Працювала в 1 компанії 5 років 6 місяців
Фінансові послуги
Директор департаменту
MyCredit
Фінансові послуги
5 років 5 місяців
02.2019 - до теперішнього часу
02.2019 – 08.2019 Оператор кол центру
09.2019-11.2019 Суперваи?зер
12.2019 – 05.2020 Заступник керівника відділу
06.2020 – 02.2022 Керівник відділу Customer Care
Створення системи KPI, підрахунок ЗП
Контроль за виконанням показників
Створення бази знань, навчання співробітників
Написання ТЗ для вдосконалення процесів в компаніі?
02.2022 – 02.2024 Директор департаменту партнерського кредитування
06.2022 – 02.2024 Керівник проєкту (Польша)
Аналіз польского ринку;
Пошук партнерів;
Створення операціи?ного блоку (кол центр, відділ верифікаціі?, відділ продажу);
Створення відділу колекшн та налаштування процесу продажу прострочих портфелів, ведення переговорів та укладання угод;
Створення нових продуктів під ринок та і?х поліпшення ( в тому числі інтеграція з MasterCardта запуск кредитного продукту на нашу власну картку);
Створення скоринговоі? моделі;
Управління командами ризику, маркетингу, бухгалтеріі?, юристів та IT;
Контроль за виконанням планових показників та звіти перед керівництвом.
Навчалась в 1 закладі
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Фінанси
Київ, 2008
Daria
Daria
Керівник проекту
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/800ca6c8-7416-4d10-b91e-15755b08674d.jpg)
Київ
Активно шукає роботу
проектна робота, повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому