Працювала в 3 компаніях 2 роки
Автомобільна промисловість та Автобізнес, Торгівля роздрібна / Retail, Освіта
Менеджер по роботі з клієнтами
BRS Station
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 7 місяців
06.2024 - 12.2025
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Консультація клієнтів щодо послуг та додаткових сервісів
• Організація зустрічей
• Координація записів
• Оформлення супровідної документації та виставлення рахунків
• Звітність перед керівництвом
• Вирішення спірних питань, контроль якості обслуговування
• Робота з CRM-системою
• Створення контенту для соц. мереж компанії
• Криза-менеджмент
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Консультація клієнтів щодо послуг та додаткових сервісів
• Організація зустрічей
• Координація записів
• Оформлення супровідної документації та виставлення рахунків
• Звітність перед керівництвом
• Вирішення спірних питань, контроль якості обслуговування
• Робота з CRM-системою
• Створення контенту для соц. мереж компанії
• Криза-менеджмент
Помічник керівника
Ефект Буд
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
07.2025 - 08.2025
У ролі помічника керівника я відповідала за організацію щоденного розкладу керівника, управління документами та підтримку роботи відділу. Регулярно взаємодіяла з колегами для координації проектів та вирішення поточних завдань. Мої зусилля сприяли плавному функціонуванню офісу та успішному виконанню завдань керівництва.
• Виконання доручень керівника
• Управління діловими контактами
• Підготовка документації та звітів
• Обробка вхідної та вихідної кореспонденції
• Ведення ділового листування
• Моніторинг інформації
• Виконання доручень керівника
• Управління діловими контактами
• Підготовка документації та звітів
• Обробка вхідної та вихідної кореспонденції
• Ведення ділового листування
• Моніторинг інформації
Репетитор англійської мови
Englishdom
Освіта
7 місяців
01.2024 - 07.2024
• Підготовка та використання навчальних матеріалів
• Пояснення граматичних правил та практика лексики
• Використання інтерактивних методів навчання для підвищення мотивації
• Оцінка прогресу учнів та адаптація методик під індивідуальні потреби
• Робота з платформою EnglishDom
• Підготовка та використання навчальних матеріалів
• Робота онлайн
• Пояснення граматичних правил та практика лексики
• Використання інтерактивних методів навчання для підвищення мотивації
• Оцінка прогресу учнів та адаптація методик під індивідуальні потреби
• Робота з платформою EnglishDom
• Підготовка та використання навчальних матеріалів
• Робота онлайн
Ключова інформація
• Офіс-менеджер
•Володіння пакетом Microsoft Office
(Word, Excel, PowerPoint)
• Навички монтажу відео та
редагування фото (Adobe Premiere,
Canva, Picsart, CapCut)
• Робота з CRM-системами
• Відмінні комунікаційні навички, навички ведення переговорів
• Організованість, вміння працювати в багатозадачному режимі
• Креативне мислення + увага до
деталей
• Гнучкість
• Вміння раціонально використовувати час та планувати свій графік
• Здатність до ефективного навчання та швидкого опрацювання нового матеріалу
• Навички роботи з великою кількістю інформації (аналітика)
• Професійні PowerPoint presentations (консалтингового зразку)
• Тайм-менеджмент
•Володіння пакетом Microsoft Office
(Word, Excel, PowerPoint)
• Навички монтажу відео та
редагування фото (Adobe Premiere,
Canva, Picsart, CapCut)
• Робота з CRM-системами
• Відмінні комунікаційні навички, навички ведення переговорів
• Організованість, вміння працювати в багатозадачному режимі
• Креативне мислення + увага до
деталей
• Гнучкість
• Вміння раціонально використовувати час та планувати свій графік
• Здатність до ефективного навчання та швидкого опрацювання нового матеріалу
• Навички роботи з великою кількістю інформації (аналітика)
• Професійні PowerPoint presentations (консалтингового зразку)
• Тайм-менеджмент
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Львівська політехніка"
Міжнародні відносини
Львів, 2025
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Польська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Психологія
2023
Навчання в міжнародній школі психологів EXPERT.
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Захоплюсь психологією і стрімко розвиваюсь в цьому напрямку, постійно вивчаючи щось нове. Проходжу онлайн-навчання в міжнародній школі психологів Expert. Також, відвідую різноманітні тренінги, онлайн-зустрічі, конференції тощо. Це допомагає мені легше підлаштовуватись та знаходити спільну мову з іншими людьми. Крім того, займаюсь танцями вже довгий період, як індивідуально, так і в колективі, що свідчить про вміння злагоджено працювати в команді. Є творчою особистістю, що часто прослідковується у прийняті нестандартних рішень та вирішеннях проблем.
Наукова діяльність
За студентські роки брала участь у програмах Erasmus+ в різних напрямках, була учаницею обласних та всеукраїнських молодіжних, політичних заходів, відвідала багато конференцій та зустрічей з політичними спікерами. Маю наукові роботи з хорошими рецензіями від наукових керівників. Також, маю досвід роботи над дослідженнями в консалтинговій компанії.
Anastasiia
Anastasiia
Особистий помічник керівника
Львів
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці, гібридна
Оновлено 4 дні тому