Працювала в 7 компаніях   16 років 4 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Медицина та Охорона здоров'я, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Автомобільна промисловість та Автобізнес

Менеджер з підтримки клієнтів (Customer Support Manager)

ІНТЕРТОП/INTERTOP

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

01.2024 - до теперішнього часу

- обробка вхідних контактів з клієнтами;

- надання консультативної підтримки клієнтам;

- прийом заявок від клієнтів та оформлення замовлення в інтернет-магазині;

- внесення інформації у CRM, ведення баз даних.

Асистент клінічних досліджень (Clinical Research Assistant)

Medicover Integrated Clinical Services

Медицина та Охорона здоров'я

2 роки

12.2021 - 12.2023

https://medicover.ua/about/medicover-ukraine.html

- Збір аналітичних результатів, необроблених даних і звітів;

- Підготовка та відправка лабораторних наборів для відправки на об'єкти;

- Архівація документів клінічних випробувань;

- Надання будь-якої технічної підтримки в проведенні проекту;

- Виконання інші пов’язані з цим обов’язків та завдань за потреби або за дорученням;

- Надсилання результатів дослідникам.

Менеджер з продажу (Sales Manager) B2C

DYSON

Торгівля роздрібна / Retail

10 місяців

12.2020 - 10.2021

https://www.dyson.com.ua/

- консультація клієнтів з побутової техніки DYSON;

- прийом та оформлення замовлень (вхідні дзвінки, замовлення через інтернет-магазин, пошту, чат, Viber, Telegram);

- оформлення відправлень/доставок товарів клієнтам;

- аналіз залишків та формування замовлень.

Менеджер по роботі з клієнтами (Account Manager) B2B

Open Up Swiss Travel Company

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

9 років 11 місяців

04.2010 - 03.2020

- робота з турагентами та туроператорами;

- продаж туристичних та супутніх послуг за європейським та східним напрямками;

- бронювання готелів безпосередньо та в системах;

- оформлення віз та страхових полісів;

- підготовка звітності.

Офіс-менеджер (Office Manager)

Open Up Swiss Travel Company

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 6 місяців

09.2008 - 03.2010

Помічник бухгалтера (Assistant Accountant)

ТОВ "ФАРА-І"

Автомобільна промисловість та Автобізнес

5 місяців

03.2008 - 08.2008

https://fara.com.ua/

Візовий менеджер (Visa Manager)

ТОВ «ІНКОМАРТУР-93»

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 місяці

06.2007 - 08.2007

https://incomartour.com.ua/

Навчалась в 1 закладі

Київський університет туризму, економіки і права

Облік і Аудит

Київ, 2010

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Google Cybersecurity

2023

Посилання на сертифікат:

https://www.coursera.org/account/accomplishments/specialization/4F46HK95CHHB?utm_source%3Dandroid%26utm_medium%3Dcertificate%26utm_content%3Dcert_image%26utm_campaign%3Dsharing_cta%26utm_product%3Ds12n

Google IT Support

2023

Посилання на сертифікат:

https://coursera.org/share/9b238ad9319dddc1d789633fb3b11849

SheCodes: HTML, CSS, JavaScript, VS Code.

2022

Посилання на сертифікат:

https://www.shecodes.io/certificates/da8c855fae59bd6df66162b10dedbd0a

Global Health Training Centre: Good Clinical Laboratory Practice

2022

NIDA Clinical Trials Network: Good Clinical Practice

2022

Mayo Clinic Laboratories: Dangerous Goods Training

2022

Посилання на сертифікат:

https://education.mayocliniclabs.com/accreditation/generate-certificate/266680/?signin=true

Додаткова інформація

Особисті якості

Аналітичні мислення, увага до деталей, відповідальність, зосередженість на завданнях, ініціативність, бажання вчитися, вміння працювати у команді та самостійно.

Цікавить офіційне працевлаштування з першого дня, оплачувані відпустки, лікарняні.

Комп'ютерні навички

MS Office, PC User, Google Docs, CSS, HTML

Марія

Менеджер з підтримки клієнтів (Customer Support Manager)

Київ

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Оновлено 1 тиждень тому