Працювала в 7 компаніях 16 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Медицина та Охорона здоров'я, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Автомобільна промисловість та Автобізнес
Менеджер з підтримки клієнтів (Customer Support Manager)
ІНТЕРТОП/INTERTOP
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
01.2024 - до теперішнього часу
- обробка вхідних контактів з клієнтами;
- надання консультативної підтримки клієнтам;
- прийом заявок від клієнтів та оформлення замовлення в інтернет-магазині;
- внесення інформації у CRM, ведення баз даних.
Асистент клінічних досліджень (Clinical Research Assistant)
Medicover Integrated Clinical Services
Медицина та Охорона здоров'я
2 роки
12.2021 - 12.2023
https://medicover.ua/about/medicover-ukraine.html
- Збір аналітичних результатів, необроблених даних і звітів;
- Підготовка та відправка лабораторних наборів для відправки на об'єкти;
- Архівація документів клінічних випробувань;
- Надання будь-якої технічної підтримки в проведенні проекту;
- Виконання інші пов’язані з цим обов’язків та завдань за потреби або за дорученням;
- Надсилання результатів дослідникам.
Менеджер з продажу (Sales Manager) B2C
DYSON
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
12.2020 - 10.2021
https://www.dyson.com.ua/
- консультація клієнтів з побутової техніки DYSON;
- прийом та оформлення замовлень (вхідні дзвінки, замовлення через інтернет-магазин, пошту, чат, Viber, Telegram);
- оформлення відправлень/доставок товарів клієнтам;
- аналіз залишків та формування замовлень.
Менеджер по роботі з клієнтами (Account Manager) B2B
Open Up Swiss Travel Company
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
9 років 11 місяців
04.2010 - 03.2020
- робота з турагентами та туроператорами;
- продаж туристичних та супутніх послуг за європейським та східним напрямками;
- бронювання готелів безпосередньо та в системах;
- оформлення віз та страхових полісів;
- підготовка звітності.
Офіс-менеджер (Office Manager)
Open Up Swiss Travel Company
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 6 місяців
09.2008 - 03.2010
Помічник бухгалтера (Assistant Accountant)
ТОВ "ФАРА-І"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
5 місяців
03.2008 - 08.2008
Візовий менеджер (Visa Manager)
ТОВ «ІНКОМАРТУР-93»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 місяці
06.2007 - 08.2007
https://incomartour.com.ua/
Навчалась в 1 закладі
Київський університет туризму, економіки і права
Облік і Аудит
Київ, 2010
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Google Cybersecurity
Посилання на сертифікат:
https://www.coursera.org/account/accomplishments/specialization/4F46HK95CHHB?utm_source%3Dandroid%26utm_medium%3Dcertificate%26utm_content%3Dcert_image%26utm_campaign%3Dsharing_cta%26utm_product%3Ds12n
Google IT Support
Посилання на сертифікат:
https://coursera.org/share/9b238ad9319dddc1d789633fb3b11849
SheCodes: HTML, CSS, JavaScript, VS Code.
Посилання на сертифікат:
https://www.shecodes.io/certificates/da8c855fae59bd6df66162b10dedbd0a
Global Health Training Centre: Good Clinical Laboratory Practice
NIDA Clinical Trials Network: Good Clinical Practice
Mayo Clinic Laboratories: Dangerous Goods Training
Посилання на сертифікат:
https://education.mayocliniclabs.com/accreditation/generate-certificate/266680/?signin=true
Додаткова інформація
Особисті якості
Аналітичні мислення, увага до деталей, відповідальність, зосередженість на завданнях, ініціативність, бажання вчитися, вміння працювати у команді та самостійно.
Цікавить офіційне працевлаштування з першого дня, оплачувані відпустки, лікарняні.
Комп'ютерні навички
MS Office, PC User, Google Docs, CSS, HTML
Марія
Марія
Менеджер з підтримки клієнтів (Customer Support Manager)
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 1 тиждень тому