Проходження тренінгу із відпрацювання заперечень Під час тренінгів я опрацювала основні техніки роботи із запереченнями клієнтів, навчилася визначати справжні причини сумнівів покупця та підбирати аргументи відповідно до його потреб. Отримала навички активного слухання, виявлення потреб клієнта, екологічного опрацювання заперечень і презентації переваг товару без тиску на покупця. Також відпрацювала вміння підтримувати діалог, працювати із сумнівами щодо ціни та допомагати клієнту приймати рішення про покупку.