Працювала в 6 компаніях 7 років 8 місяців
Освіта, IT, Банки
Менеджер з комунікації
Кмдш
Освіта
3 роки 6 місяців
06.2021 - до теперішнього часу
Junior marketing manager
Тов софтум
IT
4 місяці
01.2021 - 05.2021
Менеджер з продажу
Study.ua
Освіта
1 рік 6 місяців
04.2019 - 10.2020
Займалась продажем британського табору на території України ( під києвом та в карпатах )
щоденна обробка заявок з сайту компанії
виявлення потреб клієнтів шляхом ведення переговорів в телефонному режимі , переписці
в месенджерах та на особистих зустрічах в офісі
заключення договору , виставлення рахунків , прийом оплат
здійснювала продзвон існуючої бази клієнтів з метою сервісного дзвінка та додаткових
продажів наступних змін в таборі
приймала участь в освітніх виставках , де займалась продажем продуктів компанії та
залученням нових клієнтів.
задачі :
- опрацювання вхідних звернень ( заявки , дзвінки
- опрацювання теплих баз клієнтів ( вихідні дзвінки )
- виконання особистого плану продажів
- планування особистих продажів ( місяць , тиждень , день )
- ведення особистої статистики , робота в amo - crm
Спеціаліст відділу підтримки клієнтів компанії
Study.ua
Освіта
1 рік 2 місяці
02.2018 - 04.2019
Старший спеціаліст відділу сервісного обслуговування
Тов бест сервіс консалтінг лімітет
Банки
5 місяців
05.2017 - 10.2017
Спеціаліст контакт - центра
Пат банк михайлівський
Банки
4 місяці
12.2016 - 04.2017
Пряма взаємодія з клієнтами банку :
- вхідні , вихідні дзвінки
- ведення переписки єлектронною скринькою , факсом , чати , комп'ютерна обробка даних
Навчалась в 3 закладах
Національний університет харчових технологій
Фінанси , банківська справа та страхування
2018
Фінанси та кредит
2016
Національний університет харчових технологій обліку , фінансів та підприємницької діяльності
Фінансів , банківської справи та страхування
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Націленість на результат упевненість у собі та своїх
силах енергійність , відповідальність , комунікабельність активна та позитивна
комунікабельна та дружелюбна навички роботи навички роботи на рівні впевненого
користувача , знання microsoft office
Особисті якості
Комунікабельність ( приємний голос ,
правильна вимова та культурна мовлення ) , уміння слухати , комп'ютерна грамотність ,
уміння працювати з людьми , здатність виконувати багато різних завдань , здатність
вирішувати конфлікти , володіння етикетом спілкування по телефону , знання технології
продажів - необхідно в call центрах , орієнтованих на продаж
-
провідний спеціаліст по стягненню заборгованості
Особисті якості
Уважність , доброзичливість , наполегливість , уміння слухати , сумлінність , самостійність ,
продуктивність
Марія Володимирівна
Марія Володимирівна
Direct - менеджер
Київ
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому