Главмаркет - наш сімейний бізнес, я відповідаю за операційні процеси: пошук постачальників, створення і редагування картки товарів на сайті, оновлення прайсів.

- Зйомка фото-контенту для інста-магазинів
- Розробка SMM-стратегії для експертів/блогерів по побудові Особистого бренду в соціальних мережах
- Співпраця з магазинами та брендами, як інфлюєнсер 1+1, La Roche-Posay, Агуша, Мультиплекс, Моршинська, Три ведмедя, Епікур, Ростишка, Люксоптика, Chicco, Dushka, WonderBox, та інші
- Автор ряду статей для електронної версії журналу "Woman"
-
- ДОСЯГНЕННЯ:
- Запуск і організація благодійного новорічного проекту «Instamama” для мам тяжкохворих діток та діток з синдромом Дауна - 28 мам отримали новорічні бьюті-бокси
- волонтер фонду «ТВОЯ ОПОРА» на Charity weekend
- Автор статті в друкованій версії журналу "Woman" "Блогерство, як професія"
- Виступала в ролі експерта у зйомках для телеканалу «Україна» на тему «Блогерство як професія»
- Живий МК «Візуальні тренди в Instagram 2018»
- Живий МК для школярів на тему «Просування в Instagram. Блогінг для початківців»

- Координація роботи співробітників відділу (більше 30)
- Підбір, оформлення, навчання, адаптація нових співробітників
- Оцінка якості дзвінків, контроль виконання показників (KPI) відділу та кожного співробітника
- Участь у проектах департаменту, у розробці нових тарифів/акцій для координаторів
- Складання навчальних презентацій та блок-схем
- Щоденна/тижнева/щомісячна звітність
ДОСЯГНЕННЯ:
- створення спрощеної інструкції з послуги «Умовний платіж» для користуванння понад 4000 співробітників

- Консультація координаторів та обслуговування клієнтів (юр осіб, ВІП), формування звітів
- Вирішення нестандартних, складних питань та конфліктних ситуацій
- Консультація та підтримка експертів першої лінії обслуговування абонентів
- Продаж послуг компанії у вхідних дзвінках, виконання плану продажу
ДОСЯГНЕННЯ:
- Участь у проекті департаменту з впровадження виділеної лінії для високопоставлених осіб держави (виділена VIP-лінія)
- Запуск обслуговування клієнтів за виділеною лінією
- Створення інструкцій та схем по роботі з клієнтами виділеної лінії

- найкращий співробітник по продажам за квартал