Працював в 4 компаніях 1 рік 11 місяців
IT
Customer support representative
Genesis
IT
3 місяці
12.2023 - 03.2024
Надання допомоги, обробка скарг та питань клієнтів пов'язаних з платформою на базі Zendesk. Робота з адмін панелями.
Customer Support Agent; Content Validation Specialist;
PLC
IT
10 місяців
10.2022 - 08.2023
Content moderator: модерація контенту: перегляд фото-, відео- та аудіо-файлів на наявність ознак порушень. Прийняття рішень щодо видалення контенту, який суперечить правилам платформи.Customer Support Specialist: надання допомоги, обробка скарг та питань клієнтів пов'язаних з платформою на базі Zendesk.Робота виключно англійською мовою в одній із найбільших в світі компаній.
Кастер, аналітик
Dota 2 Destiny League,
IT
1 місяць
06.2022 - 07.2022
Коментування ігр анлійською мовою, передматчева та післяматчева аналітика, аналітика драфтів, ведення статистики внутрішньоігрових результатів команд.
Customer Support Agent
1xBet
IT
5 місяців
10.2021 - 03.2022
Представляв службу підтримки російської, англійської та української мов букмекерської контори.Прийом та обробка вхідних звінків на лінію технічної підтримки.Розподіл звернень між відділами технічної підтримки.Самостійне вирішення типових проблем.
Ключова інформація
Самостійний, впевнений користувач ПК, швидко навчаюсь, вмію працювати з клієнтам, вмію управляти персоналом, добре засвоюю нову інформацію.
Навчався в 2 закладах
Рівненський державний гуманітарний університет
Комп'ютерні науки
Рівне, 2024
Рівненський державний гуманітарний університет
Прикладна математика
Рівне, 2022
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Контакти
Приймаю пропозиції на електронну пошту або через власне сайт.
Олександр
Олександр
Customer support representative
Рівне
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому