Працював в 4 компаніях   1 рік 11 місяців

IT

Customer support representative

Genesis

IT

3 місяці

12.2023 - 03.2024

Надання допомоги, обробка скарг та питань клієнтів пов'язаних з платформою на базі Zendesk. Робота з адмін панелями.

Customer Support Agent; Content Validation Specialist;

PLC

IT

10 місяців

10.2022 - 08.2023

Content moderator: модерація контенту: перегляд фото-, відео- та аудіо-файлів на наявність ознак порушень. Прийняття рішень щодо видалення контенту, який суперечить правилам платформи.Customer Support Specialist: надання допомоги, обробка скарг та питань клієнтів пов'язаних з платформою на базі Zendesk.Робота виключно англійською мовою в одній із найбільших в світі компаній.

Кастер, аналітик

Dota 2 Destiny League,

IT

1 місяць

06.2022 - 07.2022

Коментування ігр анлійською мовою, передматчева та післяматчева аналітика, аналітика драфтів, ведення статистики внутрішньоігрових результатів команд.

Customer Support Agent

1xBet

IT

5 місяців

10.2021 - 03.2022

Представляв службу підтримки російської, англійської та української мов букмекерської контори.Прийом та обробка вхідних звінків на лінію технічної підтримки.Розподіл звернень між відділами технічної підтримки.Самостійне вирішення типових проблем.

Ключова інформація

Самостійний, впевнений користувач ПК, швидко навчаюсь, вмію працювати з клієнтам, вмію управляти персоналом, добре засвоюю нову інформацію.

Навчався в 2 закладах

Рівненський державний гуманітарний університет

Комп'ютерні науки

Рівне, 2024

Рівненський державний гуманітарний університет

Прикладна математика

Рівне, 2022

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Контакти

Приймаю пропозиції на електронну пошту або через власне сайт.

Олександр

Customer support representative

Рівне

23 роки

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому