Працювала в 3 компаніях 16 років 8 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Керуючий магазином
ТОВ "Мегаспорт"
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 4 місяці
06.2017 - 09.2022
- Формування команди та організація навчання (проведення тренінгів, індивідуальна мотивація співробітників).
- Управління роботою персоналу (8-10 осіб).
- Виконання поставлених планових показників продажів.
- Підбір та адаптація нових співробітників.
- Взаємодія з муніципальними органами.
- Проведення атестацій та контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
- Контроль касової дисципліни, організація інвентаризацій.
- Ведення документації, складання звітів і їх своєчасне надання.
Керуючий магазином
ТОВ "ОСТІН"
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 5 місяців
02.2012 - 06.2017
- Відкриття магазину з нуля і налагодження процесів його роботи.
- Організація роботи магазину: контроль прийому товару, забезпечення якісного мерчендайзингу.
- Виконання планів продажів та покращення показників обслуговування клієнтів.
- Управління персоналом: розподіл обов’язків, інструктажі, проведення зборів і міні-тренінгів.
- Робота з клієнтами: консультації, обробка повернень, вирішення конфліктних ситуацій.
- Аналіз продажів, впровадження рекомендацій для збільшення обороту магазину.
- Ведення первинного документообігу, взаємодія з центральним офісом.
Керуючий магазином
ТОВ "Евросеть"
Торгівля роздрібна / Retail
6 років 1 місяць
02.2006 - 02.2012
- Управління роботою магазину: контроль товарних залишків, організація інвентаризацій, контроль касової дисципліни.
- Організація прийому товару, забезпечення його якісного викладення у торговому залі.
- Управління персоналом: підбір, навчання, мотивація співробітників для досягнення планових показників.
- Проведення аналізу продажів та складання звітності для оптимізації роботи магазину.
Ключова інформація
- Управління персоналом (набір, навчання, мотивація).
- Організація роботи магазину та виконання планових показників.
- Знання касових операцій і контролю касової дисципліни.
- Проведення інвентаризацій, ведення документації та складання звітності.
- Навички мерчендайзингу та забезпечення стандартів обслуговування клієнтів.
- Досвід роботи з клієнтами у вирішенні спірних ситуацій.
- Робота з ПК (MS Office, 1С).
Навчалась в 1 закладі
Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка
Соціальна педагогіка. Початкове навчання.
Суми, 2008
Володіє мовами
Англійська
базовий
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Наявність водійських прав категорії В
Альона Миколаївна
Альона Миколаївна
Соціальний педагог
Суми
повна зайнятість
Оновлено 10 місяців тому