Інтенсивний курс з розвитку бізнес ідей в рамках навчання в Бременському Університеті

Опитування щодо задоволеності працівників та концепція покращення задоволеності працівників - Розробка опитування щодо задоволеності працівників -Гіпотеза щодо обробки результатів опитування - Розробка концепції покращення задоволеності працівників.У співпраці з MSP Medien Systempartner було проведено вступну презентацію, а також заключну презентацію результатів проекту,що відповідає 6 кредитам ECTS

Consumer Insights & Behavioral Economics.

Розуміння мотивації споживачів, формування споживчих патернів та прийняття рішень під впливом психологічних факторів.

Human Behavior in Organizations.

 Глибоке знання організаційної психології, групової динаміки, лідерських стилів та механізмів впливу на продуктивність персоналу.

Language & Cultural Training.

Досвід роботи в мультикультурних командах, адаптація комунікативних стратегій під різні культурні контексти (що є критичним для глобальних стартапів).

Емпатія та емоційний інтелект

Ведення клієнта через етапи змін (модель GROW, SMART, колесо балансу тощо)

Фасилітація внутрішніх ресурсів

Розвиток відповідальності у клієнта за власні дії

Техніки коуч-позиції: нейтральність, підтримка без оцінки

На цьому навчальному курсі я отримала знання з надання туристичних послуг, та індивідуальні особливості туризму в різних країнах.Найголовнішим у роботі туричтичного агента є навичка збирати інформацію, аналізувати дані, визначати потребу та запропонувати найкращий варіант. Навчання у " Школі туризму" допомогло мені розвинути вміння планувати роботу, пріоритезувати завдання та ефективно керувати своїм часом ,а також розуміти та керувати своїми емоціями, та емоціями інших людей.