Працювала в 4 компаніях 18 років 7 місяців
Послуги для населення - інше, Енергетика та Енергоносії, Освіта
Провідний фахівець
Цкс
Послуги для населення - інше
6 років 7 місяців
05.2018 - до теперішнього часу
формування статистичних звітів по контрагентам;проведення роботи з аналітичними даними та визначення заходів спрямованих на зменшення дебіторської заборгованості;формування звітів для фінансового результату по досудовій роботі;формування реєстрів боржників для УПСЗН та контрагентів; підготовка дебіторської заборгованості для досудової та судової роботи;обробка та аналіз статистичних даних; формування баз даних по контрагентам;підготовка, перевірка, визначення критеріїв боржників для роботи з дебіторською заборгованістю;забезпечення процесу інформування Споживачів, які мають заборгованість за житлово-комунальні послугителефонного зв’язку (автоматичного дзвонну);СМС – розсилки;Е-mail – розсилки.
Фахівець у відділі дебіторської заборгованості з електроенергії, гарячої води та опалення
Киевєнерго
Енергетика та Енергоносії
3 роки 7 місяців
10.2014 - 05.2018
- проведення розрахунків;- ведення бази «Погашення боргів»;- облік боржників;- ведення переговорів у телефонному режимі та проведення особистих зустрічей в офісі компанії; - мотивація боржників на погашення заборгованості;- робота з матеріалами справ та процесуальними документами (збір потрібних документів (матеріалів) для передачі справ до суду); - заключення графіка погашення боргів споживачів; - підготовка звітів щодо результатів роботи; - відбір та надсилання претензій боржникам; - участь у засіданні комісії з актів порушення (електрика)
Фахівець по роботі з клієнтами
Київенерго у центрі обслуговування клієнтів
Енергетика та Енергоносії
1 рік 2 місяці
07.2013 - 09.2014
- прийом побутових споживачів;- укладання договорів;- проведення звірки за боргами;- відкриття пільг;- прийом первинних документів для відкриття нових будинків та особових рахунків;- комплекс заявок на підключення, вимкнення, технічні перевірки;- продаж лічильників (підключення).
Секретар
СЗШ № 201
Освіта
7 років
07.2006 - 07.2013
- ведення всіх кадрових наказів (прийом на роботу, звільнення); - формування та ведення особових справ працівників; - записи в трудовій книжці згідно з трудовим законодавством України; - стаж робітників; - тарифікація;- облік робітників;- підготовка звітів керівництву; - реєстрація вхідної та вихідної документації;- інформації чи накази що надходить з РУО, ЦП, РНМЦ (своєчасне виконання роботи).
Ключова інформація
знання ПК (на рівні вільного користувача), Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OUTLOOK, E-mail, Internet, статистичні бази даних DP2000, ЗНЗ1, Кронос, МегаБілінг, програма «Погашення боргів», ГІОЦ, CRM, ESAN, БіТеК, СаllOffice.
Навчалась в 2 закладах
2023
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
соціологія, психологія, управління персоналом, спеціальність – менеджмент організації
Київ, 2012
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Базові навички по роботі з клієнтами
Додаткова інформація
про себе
Особисті дані: Громадянка України. Проживаю та прописана в Києві Адреса, проживання м. Київ, Подільський р-н Виноградар вул. Новомостицька Контактний телефон та е-mail - myraxa1811@ukr.net – 063-314-25-18Сімейний стан – незаміжня, дітей не маюЦіль – Самовдосконалення себе
Особисті якості
відповідальність, комунікабельність, акуратність, легко і швидко навчаюсь та засвоюю новий матеріал, тактовність, дисциплінованість, не конфліктність, активна життєва позиція, гарне почуття гумору, прагнення та здатність до навчання, здатність постановки та вирішення завдань самостійно, чесність та порядність.
ВАЖЛИВО!
Прийом клієнтів, дзвінки клієнтам, колл-центри (офіси, скам) НЕ ЦІКАВИТЬ!!!
Для отримання рекомендації
Начальник департаменту управління дебіторською заборгованістю, Бабієнко Юлія Миколаївна тел. 093-258-54-52
Юлія
Юлія
Головний фахівець
Київ
Подільський район
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому