Працювала в 12 компаніях   18 років 7 місяців

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Промисловість та Виробництво, Будівництво, Фармацевтика, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

Reservation manager

Lets Go Maldives

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

3 місяці

05.2024 - 08.2024

Прийом запитів від партнера( оператора), відправка бронювання у готель, підтвердження готеля або підбор альтернатив у разі не підтвердження. Робота у програмі unihotel, створення інвойса для партнера та контроль інвойса від готеля. Контроль оплати інвойса від готеля бухгалтерією компанії. Листування з готелем виключно на англійській мові. Вирішення усіх питань туристів, якщо вони виникли.
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Менеджер з продажу віддалено

Поехали с Нами

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 рік 5 місяців

12.2022 - 05.2024

Консультація туристів, підбор туру, контроль оплат, реєстрація на рейс, підготовка документів, ведення телеграм каналу, 24/7 можливість комунікації із туристами
• Продаж авіабілетів
• Бронювання авіаквитків

авиакассир

Аэропорт Харькова

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

1 місяць

01.2022 - 02.2022

Продажа авиабилетов, продажа туристических услуг, оформление страховок.Работа с первичной документацией. Работа в Амадеус и других программах по продаже билетов.

менеджер по туризму

Поехали с Нами

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

11 місяців

02.2021 - 01.2022

• Продаж авіабілетів • Бронювання авіаквитків • Продажі по телефону • Підбір та бронювання туру

Менеджер по работе с клиентами В2В

Juergen, ООО

Промисловість та Виробництво

9 місяців

01.2020 - 10.2020

 Прием заявок от клиентов на просчет стоимости изделия под заказ. Работа с чертежами. Взаимодействие с отделом производства, логистики, бухгалтерии. Подготовка полного пакета документов для отгрузки товара.

Менеджер по продажам B2B

Диром ООО

Будівництво

7 місяців

06.2019 - 01.2020

Поиск клиентов в интернете, на объектах(новострои, частные дома...).Проведение презентаций клиентам.Работа с клиентом от принятия заказа до передачи данных о клиенте логисту.Мониторинг товара.

ООО Лабпартнер

Лабпартнер, ООО

Фармацевтика

2 роки

06.2017 - 06.2019

Работа с клиентами,частные и государственные фирмы.Оформление документы.Контроль отправки товара.

Менеджер по продажам В2В

Юниктойс

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

5 місяців

09.2016 - 02.2017

Продажа оптом игрушки существующим и новым клиентам. Обзвон клиентов и электронная рассылка прайса. Командировки два раза в месяц,доставка существующих заказов и демонстрация игрушки. Контроль взаиморасчетов с клиентами.

Менеджер интернет-магазина

Мамин Дом

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 1 місяць

05.2014 - 06.2016

Прием входящих звонков,консультирование по товару,обработка заказов,бронирование товара на складе,создание документов в 1С,отправка товара новой почтой,контроль поступления денежных средств за товар.

Контроль доставки товара курьером по городу.

Работа с менеджером по закупке, если есть необходимость заказа товара у поставщиков.

Добавление товара на сайт.

Разрешение конфликтных ситуаций при их возникновении с клиентами.

Менеджер отдела продаж

Орбис-Т

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

4 роки 10 місяців

07.2009 - 05.2014

Продажа программного обеспечения,консультация клиентов,установка программ,работа с документами,взаимодействие с поставщиками.

Участие во Всеукраинских Конференциях.Участие в семинарах фирмы,подготовка докладов.Успешная сдача сертификаций.

Начало продаж нового программного обеспечения, привлечены новые клиенты.

Товаровед

Магазин "Мамин дом"

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 9 місяців

05.2007 - 02.2009

Прием товара на склад,дальнейшее распределение его по магазинам,формирование соответствующих документов.

С должности продавец-консультант перевели на должность товаровед.

Старший продавец-консультант

Магазин "Sela"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 11 місяців

05.2004 - 04.2007

Вывеска товара в зал,контроль его на складе,принятие оплаты за товар.Контроль работы продавцов.

С продавца-консультанта повысили до старшего продавца.

Ключова інформація

Менеджер с большим практическим опытом успешных продаж и взаимоотношений с клиентами.
• В2В клієнти
• Продаж освітніх послуг
• Продаж IT послуг
• Інтернет-продаж
• Туристичні послуги
• Фізичні особи
• Вміння аналізувати потреби клієнта
• Ведення переговорів
• Комунікація з клієнтами
• Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
• Креативність

Навчалась в 1 закладі

Українська інженерно-педагогічна академія

електромеханічний

Харків, 2003

Володіє мовами

Англійська

вільно

Турецька

базовий

А1

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Курс английского языка В1

Харків, 2017

Повышение уровня знания английского языка. Зараз рівен англійської мови на рівні В2

Сертификат специалиста по внедрению и обслуживанию системы электронного документооборота "M.E.Doc"

Харьков, Украина, 2012

Прошла курс обучения по внедрению и обслуживанию системы электронного документооборота "M.E.Doc" и успешно сдала экзамен.После чего фирма получила статус дилера и стала официальным представителем ООО"Бест" в Харькове и Харьковской области.

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Умение работать в ПО 1С8.2, 1С7.7, MC Office, M.E.Doc, Битрикс24, AMO срм, Амадеус и другие программы по продаже авиабилетов. Постоянное использование в работе электронной почты и мессенджеров.

Водительское удостоверение

Водительское удостоверение категории В

Цель

Получение должности менеджера

Олена Олександрівна

Менеджер-адміністратор

Інші країни

43 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 години тому