Працювала в 3 компаніях 2 роки 2 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер Instagram
Flora VIP Luxe
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
11.2023 - 04.2024
Адміністратор та direct-менеджер студії квітів, прийом замовлень, консультація клієнтів щодо асортименту квітів та послуг студії.
• Обслуговування клієнтів
• Повне ведення інстаграм-сторінки
• Прийом оплати та контроль доставки
• робота з відгуками та вирішення конфліктних ситуацій
• Управління профілем в Instagram
• Створення фото та відео контенту
• Вирішення конфліктих ситуацій
• Обмін, повернення товару
• Обслуговування клієнтів
• Повне ведення інстаграм-сторінки
• Прийом оплати та контроль доставки
• робота з відгуками та вирішення конфліктних ситуацій
• Управління профілем в Instagram
• Створення фото та відео контенту
• Вирішення конфліктих ситуацій
• Обмін, повернення товару
Менеджер з продажу в інтернет магазин
прикраси та аксесуари
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
06.2023 - 11.2023
• Обробка замовлень та координація доставки товарів
• Консультування клієнтів щодо товарів та послуг
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення звітності та аналітики
• Консультування клієнтів щодо товарів та послуг
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення звітності та аналітики
Менеджер Instagram
Інстаграм-магазин картин на замовлення.
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
03.2022 - 04.2023
• Управління профілем в Instagram
• Консультація, обробка замовлень через дірект, телеграм
• Прийом оплати, створення ттн, контроль за доставкою
• Робота з відгуками
• Створення фото та відер контенту
• Консультація, обробка замовлень через дірект, телеграм
• Прийом оплати, створення ттн, контроль за доставкою
• Робота з відгуками
• Створення фото та відер контенту
Ключова інформація
Знання офісних програм ПК: MS Exel, MS Office, MS Word, MS PowerPoint, Google таблиці.
direct-менеджер, консультація та оформлення замовлень через instagram, viber, telegram. створення ТТН, робота з відгуками.
Досвід продажів онлайн більше року: магазин квітів. постери/картини на замовлення, магазин прикрас та аксесуарів.
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Комунікація з клієнтами
• Уважність до деталей
• Стресостійкість
direct-менеджер, консультація та оформлення замовлень через instagram, viber, telegram. створення ТТН, робота з відгуками.
Досвід продажів онлайн більше року: магазин квітів. постери/картини на замовлення, магазин прикрас та аксесуарів.
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Комунікація з клієнтами
• Уважність до деталей
• Стресостійкість
Навчалась в 1 закладі
Донецький національний університет імені Василя Стуса
Економічний факультет. Спеціальність: менеджмент організації та адміністрування
Вінниця, 2021
Володіє мовами
Українська
рідна
Ліна
Ліна
Менеджер з продажу в інтернет-магазині (віддалено)
Київ
Готовий переїхати: Львів, Одеса, Дніпро, Вінниця, Харків, Хмельницький
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 5 годин тому