Працювала в 5 компаніях 7 років 7 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Медицина та Охорона здоров'я, Краса / Фітнес / Спорт, Банки
Менеджер з продажу нерухомості
ПРЕМ'ЄР
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
01.2024 - 06.2024
Прийом вхідних дзвінків;
Проведення переговорів із клієнтами;
Презентація житлових комплексів, показ об'єктів нерухомості з повним інформаційним супроводом клієнтів з усіх питань;
Аналіз, сортування та подальша робота з первинними даними по клієнту;
Робота з системою CRM
Проведення переговорів із клієнтами;
Презентація житлових комплексів, показ об'єктів нерухомості з повним інформаційним супроводом клієнтів з усіх питань;
Аналіз, сортування та подальша робота з первинними даними по клієнту;
Робота з системою CRM
Адміністратор клініки
Торнадо
Медицина та Охорона здоров'я
2 роки 6 місяців
10.2019 - 04.2022
Робота з пацієнтами медичного центру:
зустріч, координація перебування пацієнта, взаємодія з медичними службами.
Консультація з послуг клініки.
Запис пацієнтів на рекомендовані послуги.
Оформлення документації та ведення бази.
Розрахунок пацієнтів.
Виконання доручень щодо організаційних процесів
зустріч, координація перебування пацієнта, взаємодія з медичними службами.
Консультація з послуг клініки.
Запис пацієнтів на рекомендовані послуги.
Оформлення документації та ведення бази.
Розрахунок пацієнтів.
Виконання доручень щодо організаційних процесів
Адміністратор салону краси
LadyProf
Краса / Фітнес / Спорт
11 місяців
03.2018 - 02.2019
Робота з клієнтами салону:
зустріч, консультація.
Запис клієнтів на рекомендовані послуги.
Розрахунок клієнтів.
Ведення/коригування графіків співробітників.
Виконання доручень щодо організаційних процесів.
зустріч, консультація.
Запис клієнтів на рекомендовані послуги.
Розрахунок клієнтів.
Ведення/коригування графіків співробітників.
Виконання доручень щодо організаційних процесів.
ведущий экономист
Ощадбанк
Банки
2 роки
02.2016 - 02.2018
обслуговування та консультування діючих клієнтів;
комплексний продаж банківських продуктів (платіжні картки, депозити, переводи тощо);
супроводження портфелю клієнтів;
залучення на обслуговування до відділення нових клієнтів
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
комплексний продаж банківських продуктів (платіжні картки, депозити, переводи тощо);
супроводження портфелю клієнтів;
залучення на обслуговування до відділення нових клієнтів
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
оператор call-centre
Райффайзен Банк Аваль
Банки
1 рік 4 місяці
09.2014 - 01.2016
Прийом вхідних дзвінків
Надання інформації щодо різноманітних банківських продуктів та послуг, консультування клієнтів з питань вибору оптимальних рішень для їхніх фінансових потреб
Активний продаж банківських продуктів, виявлення потреб клієнтів та рекомендація відповідних рішень
Відкриття, закриття та обслуговування рахунків приватних клієнтів банку - кредитних карток, кредитів готівкою, депозитних, страхових продуктів та інших фінансових продуктів банку
Дотримання стандартів обслуговування
Надання інформації щодо різноманітних банківських продуктів та послуг, консультування клієнтів з питань вибору оптимальних рішень для їхніх фінансових потреб
Активний продаж банківських продуктів, виявлення потреб клієнтів та рекомендація відповідних рішень
Відкриття, закриття та обслуговування рахунків приватних клієнтів банку - кредитних карток, кредитів готівкою, депозитних, страхових продуктів та інших фінансових продуктів банку
Дотримання стандартів обслуговування
Ключова інформація
• Робота в команді
• Управління персоналом
• Продажі
• Активні продажі ( виявляти потреби, усувати заперечення, допродажі cross-sell та upsell)
• CRM
• MS Office
• Касові операції
• Робота в 1С
• Комунікація з клієнтами
• Планування
• Клієнтоорієнтованість
• Здатність швидко навчатись
• Управління персоналом
• Продажі
• Активні продажі ( виявляти потреби, усувати заперечення, допродажі cross-sell та upsell)
• CRM
• MS Office
• Касові операції
• Робота в 1С
• Комунікація з клієнтами
• Планування
• Клієнтоорієнтованість
• Здатність швидко навчатись
Навчалась в 2 закладах
ПУЭТ
Банковское дело. Страхование
Херсон, 2019
ХКЭПК
Финансы и кредит
Херсон, 2014
Володіє мовами
Іспанська
поглиблений
Німецька
вільно
Французька
поглиблений
Іврит
базовий
Додаткова інформація
Про себе
Работа в команді.
Уміння швидко засвоювати інформацію.
Бажаня вчитися, розвиватися , працювати і заробляти гроші.
Работа з людьми.
Управління персоналом.
Висока працездатність.
Відповідальність.
Вихованість.
Доброзичливість.
Активність.
Комунікабельність.
Досвід роботи в інтернет магазині
Уміння працювати в режимі багатозадачності 100%!
Якщо чогось не знаю, то готова вчитися і отримувати нові знання, досвід.
Наргиз
Наргиз
Адміністратор
Одеса
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому