Працювала в 4 компаніях   1 рік 11 місяців

Послуги для бізнесу - інше, Транспорт та Логістика, Торгівля роздрібна / Retail

Оператор call центру

ARCE contact center

Послуги для бізнесу - інше

2 місяці

09.2024 - 11.2024

Рівень знань в базі на 100%

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Виконання цільових дзвінків

    • Касир

    Нова пошта

    Транспорт та Логістика

    6 місяців

    10.2023 - 04.2024

    Продавець-консультант

    Сільпо

    Торгівля роздрібна / Retail

    8 місяців

    01.2023 - 09.2023

    Продавець-консультант

    Сільпо

    Торгівля роздрібна / Retail

    3 місяці

    09.2022 - 12.2022

    Ключова інформація

  • Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  • Надання інформації про товари та послуги
  • Обробка звернень клієнтів
  • Запис клієнтів на прийом або консультації
  • Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Моніторинг соціальних мереж
  • Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів

    • Навчалась в 1 закладі

    Державний навчальний заклад "Херсонське вище професійне училище сервісу та дизайну"

    Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

    Херсон, 2022

    Володіє мовами

    Російська

    середній

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Лантух Андріївна

    Оператор

    Гайворон, Кіровоградська обл.

    10 000 грн.

    20 років

    повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

    Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота

    Оновлено 1 місяць тому