Побудова департаменту з нуля: Сформував B2B-відділ продажів «під ключ» для запуску стратегічного освітнього напряму, метою якого було зміцнення корпоративної лояльності та довіри у вузькоспеціалізованих юридичних сферах.

Продажі через авторитет: Використав освітні програми для позиціювання компанії як лідера ринку в критично складних юридичних нішах: розблокування податкових накладних, бронювання працівників, виведення компаній із переліку ризикових та відшкодування збитків, завданих війною.

Архітектура Education-Led Sales: Розробив воронку, де курси від провідних експертів демонстрували беззаперечну компетенцію ARMADA, перетворюючи «холодних» потенційних клієнтів на високовартісні B2B-контракти завдяки силі експертного авторитету.

Системність та Retention: Повністю впровадив автоматизацію CRM та систему скорингу лідів. Це дозволило збільшити утримання (retention) B2B-клієнтів на 30% завдяки впровадженню розширених стандартів обслуговування (SLA) для преміальних корпоративних акаунтів.

Трансформація бізнесу: Реалізував стратегічну візію засновника, успішно запустивши новий напрям доходу — продаж письмових юридичних висновків, який раніше не був представлений у компанії. Це стало можливим завдяки глибокій CRM-аналітиці та повному перегляду командної динаміки.

Оздоровлення команди (Team Turnaround): Прийняв в управління дезорганізований відділ із низьким рівнем морального духу та низькою конверсією (3-4%), спричиненою непрофесійним менеджментом. Повністю ревіталізував команду за допомогою Спіральної динаміки та Ситуативного лідерства, створивши екосистему, де менеджери підтримують та менторять один одного.

Операційна досконалість: Автоматизував процес «прогріву» лідів та навчив команду ефективно обробляти великі обсяги трафіку (при вартості ліда €0.7). Завдяки вдосконаленню мовних модулів (скриптів), моніторингу дзвінків та налагодженню циклів зворотного зв'язку з відділом виконання, збільшив загальну конверсію до 15%.

Стратегічне зростання: Сформував прогнозований потік доходу із середнім чеком €75, забезпечивши бездоганний клієнтський досвід завдяки тісній координації між відділом продажів та виконавцями послуг.

Національний еталонний проєкт: Очолив усі етапи створення найкращої в Україні інноваційної позашкільної лабораторії ExLab — мультидисциплінарного хабу (фізика, хімія, біологія, математика), який успішно функціонує та масштабується до сьогодні.

Управління проєктом повного циклу (Full-Cycle PM): Керував усіма процесами: від маркетингових досліджень, пошуку приміщень та розробки дизайну інтер’єру до закупівлі високотехнологічного обладнання, розробки IT-інфраструктури та формування команди. Інноваційна освітня модель: Впровадив унікальну гібридну систему навчання, що дозволяла учням проводити складні експерименти, недоступні у звичайних школах, включаючи віддалений доступ до обладнання та сесії «експеримент за запитом» (video-on-demand) під керівництвом лаборантів.

Ціннісне лідерство та масштаб: Керував бюджетом понад $1 000 000, фокусуючись на стратегічній місії — розвитку майбутнього покоління українських науковців. Використовував Спіральну динаміку для управління командою з 30+ фахівців, забезпечуючи баланс між науковими стандартами та операційною ефективністю проєкту.

As a Sales Team Lead at Uployal, a pioneering provider of retail loyalty program solutions, my role is to lead and inspire a high-performing sales team to drive revenue growth, foster client relationships, and promote the adoption of our innovative IT solutions within the retail industry. With a deep understanding of both technology and retail business operations, I am dedicated to ensuring the success of our sales efforts and the achievement of our company's strategic objectives.Key Responsibilities:Team Leadership and Development: I am responsible for leading and mentoring a team of sales professionals, providing guidance, support, and training to help them achieve their full potential. By fostering a culture of collaboration, accountability, and continuous learning, I empower my team to excel in their roles and deliver exceptional results.Sales Strategy Execution: Collaborating closely with the Head of Sales and other stakeholders, I contribute to the development and execution of strategic sales initiatives designed to drive revenue growth and expand market share. This involves setting clear sales targets, defining sales territories, and implementing effective sales tactics to achieve our business objectives.Client Relationship Management: Building and maintaining strong relationships with retail clients is essential to our success. I work closely with my team to understand client needs, address concerns, and identify opportunities for upselling and cross-selling our loyalty program solutions. By providing personalized support and guidance, we ensure that our clients receive maximum value from our products and services.Sales Performance Monitoring and Optimization: Utilizing data analytics and performance metrics, I monitor the sales pipeline, track individual and team performance, and identify areas for improvement. Through regular performance reviews and coaching sessions, I provide feedback, guidance, and support to help my team members overcome challenges and achieve their sales targets.Collaboration and Communication: Effective communication and collaboration are key to our success as a sales team. I foster open communication channels within the team and across departments, ensuring alignment with company goals and objectives. By promoting a culture of transparency, teamwork, and shared accountability, we maximize our collective impact and drive continuous improvement.As a Sales Team Lead at Uployal, I am committed to driving excellence, fostering a customer-centric approach, and empowering my team to achieve their goals. Through strategic leadership, continuous learning, and a relentless focus on results, we are dedicated to helping retailers succeed in today's competitive market by leveraging the power of customer loyalty programs.