Працювала в 3 компаніях 2 роки 11 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля роздрібна / Retail
Парамедик
Вінницька обласна клінічна лікарня шм. І.М. Пирогова
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 5 місяців
06.2024 - 10.2025
• Надання першої медичної допомоги постраждалим
• Транспортування хворих та постраждалих до медичних закладів
• Ведення медичної документації
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Контроль за станом медичного обладнання
• Моніторинг стану пацієнтів
• Розв'язання конфліктних ситуацій з пацієнтами
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Підготовка звітності та аналітики
Онлайн-менеджер
Laser & Beauty
Краса / Фітнес / Спорт
6 місяців
07.2024 - 12.2024
Онлайн-менеджер
Valentina
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 5 місяців
12.2022 - 05.2024
• Планування публікацій у соцмережах
• Координація роботи дизайнерів і копірайтерів
• Контроль дедлайнів і звітність
• Обробка звернень клієнтів у Direct / Telegram
• Підготовка контенту для Instagram
• Ведення облікової документації
• Управління відносинами з клієнтами через інтернет
• Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підтримка високого рівня продуктивності
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Ведення облікової документації
• Управління відносинами з клієнтами через інтернет
Ключова інформація
Навички продажу
Вміння працювати в команді
Комунікативні навички
Вміння швидко навчатися
Відповідальна, організована, комунікабельна
• Володіння українською, англійською (Intermediate)
• Відкрита до фрілансу та віддаленої роботи
• Навички управління проектами
• Комунікативні навички
• Самодисципліна
• Увага до деталей
• Робота з контентом
Навчалась в 1 закладі
Вінницький медичний коледж ім. акад. Д.К. Заболотного
Парамедик
2024
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
«Базова підтримка життя (BLS) та домедична допомога» — Центр екстреної медичної допомоги
• Надання домедичної допомоги при травмах, кровотечах, зупинці серця • Використання дефібрилятора, шин, перев’язувальних матеріалів • Робота в екстрених ситуаціях, командна взаємодія • Психологічна підтримка постраждалих
Домедична допомога при травмах та нещасних випадках” – Товариство Червоного Хреста України
Перша допомога при переломах, опіках, кровотечах. Алгоритми надання допомоги, евакуація, командна робота. Надання допомоги в бойових або екстремальних умовах.
Ефективна комунікація та клієнт-сервіс” – EdEra / Coursera
Техніки спілкування, вирішення конфліктних ситуацій, етика сервісу. Написання постів, описів товарів, створення контент-плану.
Онлайн-менеджмент та робота з клієнтами» — Prometheus / Coursera
• Вивчила принципи ефективної комунікації з клієнтами в онлайн-середовищі • Опрацювала CRM-системи (HubSpot, Bitrix24) • Освоїла навички ведення соціальних мереж і обробки замовлень • Навчилась планувати робочий час, формувати звіти та підтримувати клієнтів у месенджерах
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Захоплення та інтереси
Анастасія
Анастасія
Онлайн-менеджер
Вінниця
Ленінський район
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому