• Здійснювала операційне управління мережею з 61 магазину по всій Україні, командою регіональних менеджерів та 700 співробітників магазинів (у непрямому підпорядкуванні);
• Виконала річний ТО і бюджет 2024 на 96% (з урахуванням невідкритих магазинів), перевиконала операційні KPI, досягла рекордних продажів грудня 2024 (за всю історію компанії) в абсолюті з приростом 26% LFL;
• Досягла зростання продажів у пікові для бренду періоди: на Black Weekend на 52% (при трафіку +8%), на День Святого Миколая на 33% (трафік +8,7%), новорічних продажів на 34% (трафік +16,5%);
• Досягла прибуткової 4Wall EBIDTA магазинів та EBIDTA компанії 2024;
• Проводила аналіз P&L;
• Провела бюджетування роздрібної мережі з приростом 27% на 2025 рік, включно з плануванням операційних KPI;
• Провела стратегування Операційного департаменту та поставила чіткі цілі для команди на 2025;
• Провела аналіз операційних процесів мережі, відповідно до яких пропрацювала задачі для поліпшення операційної ефективності на 2025 рік для команди;
• Перезапустила канал оптових продажів, розробила покрокову процедуру продажів B2B;
• Планувала та реалізувала крос-командні проекти в компанії (лідувала підготовку до високого сезону з усіма департаментами компанії, досягши рекордних продажів в грудні; провели технічне переоснащення мережі, спростивши та автоматизувавши процес прийому товару в 30% магазинів; перевели інвентаризації на аутсорс, скоротивши тривалість процесу з 1 тижня до 1 дня; реалізували концептуальні вітрини в магазинах River Mall та Respublika Park, створивши WOW-ефект для клієнтів; привели магазини до норм з пожежної безпеки; провели тестову заміну асортименту в 3 різних локаціях мережі і т.д.);
• Оновила систему мотивації роздрібної мережі та Операційного департаменту, в результаті чого досягли прогресуючого приросту ТО та KPI в LFL до 2024 року з вересня по січень (ТО зростав від 20% до 35% помісячно);
• Запустила навчання стандартам сервісу лінійних працівників магазинів в рамках підготовки до високого сезону (вперше за війну); разом з HR департаментом пропрацювали потреби та задачі по навчанню для різних посад на 2025 рік;
• Реорганізувала процес відкриття магазинів (план за діаграмою Ганта та ведення проекту 1 відповідальним менеджером), завдяки чому магазин в Чернівцях було відкрито трохи раніше строку з належним асортиментним наповненням;
• Реалізували різні соціальні ініціативи з департаментом маркетингу: зібрали в мережі донати, включаючи фонд Таблеточки; реалізували проект Геройcar, придбавши пікап своєму співробітнику в ЗСУ.

• Керувала мережею з 36 магазинів по всій Україні, з річним товарообігом більше 8 млн EUR, українським хедофісом в Києві, командою з 9 регіональних менеджерів та візуальних мерчандайзерів (ВМ), більше 150 осіб у магазинах, займалася питаннями бюджетування, зарплат, бонусів, контролювала стандарти ВМ, управляла товарними залишками більше 500 000 од. (більше 15 000 SKU), здійснювала управління поставками та логістикою, організовувала та контролювала інвентаризації і т.д.;
• Розраховувала та відслідковувала виконання щомісячних та річних планів продажів, KPI, досягнувши виконання 96% річного плану продажів у 2022 році, незважаючи на війну;
• Займалася стратегічним розвитком бренду (аналіз нових локацій), керувала процесами відкриття нових магазинів, переїздів та закриття нерентабельних у Києві, Полтаві, Рівному, Вінниці (16 магазинів у 2021-2023р.);
• Оптимізувала операційні задачі компанії під час повномасштабного вторгнення: закрила 3 зруйнованих магазини через бомбардування та пожежі у Києві, Одесі, організувала передачу пошкоджених товарів вартістю 3 млн грн на благодійність (ЗСУ, ГО, волонтерам), організувала відкриття магазину у Львові через 9 днів після початку війни (05.03.2022);
• Досягла прибутку компанії (EBIDTA) у ІІ півріччі 2022 та 2023 (загально);
• Контроль і прогнозування P&L;
• Зберегла команду більше 150 співробітників під час повномасштабного вторгнення; оптимізувала роботу українського хедофісу при скороченні штату у 2023 році; розраховувала ставки зарплат та бонусну мотивацію;
• Займалася детальним категорійним менеджментом, що призвело до росту продажів на 24% у 2023 році (2023/2022 LFL);
• Проводила корпоративні тренінги з ВМ та продажів для регіональних менеджерів, візуальних мерчандайзерів, продавців магазинів. Тренінги відвідало більше 100 осіб;
• Впровадила рішення щодо бракованого товару, зекономивши для компанії 8 млн грн; вирішила питання розбіжностей залишків між роздробом та бухгалтерією (2022-2023);
• Співробітництво з департаментом e-com з питань маркетингу, залишків та управління акціями.

• Пройшла кар’єрний шлях від асистентки директора по країні до директора по країні (Україна) протягом 2 років роботи (2015-2017), проявивши відмінні лідерські, аналітичні та організаційні навички під час вирішення задач;
• Керувала операційними питаннями мережі з 8 брендових магазинів U.S. Polo Assn. та Cacharel в Україні з річним товарообігом більше 3 млн EUR, командою з 50 співробітників в Києві та Харкові (розраховувала зарплати та бонуси, річні та місячні бюджети продажів, управляла товарними залишками, поставками товарів, контролювала дотримання ВМ стандартів, проводила інвентаризації, готувала різноманітні звіти тощо);
• Досягла 90% виконання річних планів продажів, організувавши проведення від 30 до 60 маркетингових акцій щороку та контролюючи ефективне виконання KPI співробітників;
• Успішно проходила щорічні внутрішні операційні та фінансові аудити, що проводилися щорічно материнською компанією AYDINLI GRUP https://www.aydinli.com.tr/tr/kurumsal/hakkimizda;
• Замовляла успішні колекції в Головному офісі в Стамбулі, які продавалися на 70%-100% щосезону;
• Досягала операційного прибутку 5 років поспіль;
• Оптимізувала операційні питання компанії, домовившись про знижки від -30% до -70% на оренду в торгівельних центрах Києва та Харкова, домовилась про найкращі орендні умови за новими договорами;
• Виграла щорічну премію Retail Awards 2019 для бренду U.S. POLO ASSN. як найкращого бренду middle-market;
• Оптимізувала звіти та їх формати в 1C та реалізувала ефективно працюючу програму клієнтської лояльності на базі 1С, забезпечивши приріст бази клієнтів у 2 рази;
• Впровадила застосунок Microsoft Kaizala (месенджер та програма для керування робочими задачами);
• Організувала та провела безліч тренінгів з ВМ, продажів, лідерства;
• Забезпечувала усі види перекладів з/на турецьку та англійські мови під час мітингів, тренінгів, відряджень до Туреччини та Польщі.

• Готувала щоденні, тижневі, місячні звіти для директора: продажі, ВМ, контроль графіків роботи персоналу магазинів, вибіркові інвентаризації, рух персоналу, рахувала щомісячні бонуси і т.д.;
• Проводила регулярні інвентаризації товару та обладнання;
• Готувала та контролювала маркетингові акції та ВМ стандарти;
• Організовувала трансфери товару між магазинами, що призводило до росту продажів;
• Управляла відносинами з контрагентами, контролювала вчасну оплату рахунків;
• Рахувала щомісячні бонуси, контролювала вчасну виплату зарплатні та бонусів;
• Контролювала процеси поставок та логістики;
• Займалася HR-питаннями команди з більш, ніж 50 співробітників.

Надавала усі види перекладацьких послуг з/на турецьку та англійську мови, в тому числі синхронний турецький переклад при Міжнародній місії зі спостереження за виборами від ОБСЄ.

• Протягом першого року роботи виросла до Менеджера відділу CRM, координувала CRM-питання мережі більше 90 магазинів в Україні (контролювала дотримання стандартів програми лояльності, вирішувала скарги клієнтів відповідно до чинного законодавства України та стандартів компанії (в магазинах та на гарячій лінії), розширила базу клієнтів до 1 000 000 клієнтів);
• Вела бюджет відділу;
• Організовувала маркетингові акції в магазинах та у соцмережах для ефективного виконання планів продажів;
• Проводила офлайн-тренінги та вебінари щодо програми лояльності та вирішення скарг клієнтів для персоналу магазинів;
• Забезпечувала усний та письмовий переклад з/на турецьку та англійську мови під час засідань, зустрічей, тренінгів в Україні та Туреччині.

• Переклала книгу «Духовний капітал» власника компанії AGT Turkey Мехмета Семіха Сьойлємеза з турецької мови;
• Виконувала технічний переклад з/на турецьку мову під час зустрічей та відряджень до Туреччини, перекладала посібники, інструкції та матеріали по товарам з/на турецьку та англійську мови.