Аналіз та оцінка операторів з продажу;
Надання зворотнього зв’язку операторам та їх супервайзерам на основі проаналізованих даних;
Коригування та покращення поточних процесів та стандартів оцінки якості обслуговування;
Ведення звітності про виконану роботу.
Розбір негативних відгуків/скарг від учнів.
Впевнене володіння Google Таблицями та Google Формами.