Досягнення:

• систематизовано бізнес-процеси,
• автоматизовано більшість операцій, що повторюються,
• стандартизовано навчання співробітників,
• віддалена робота всіх співробітників,
• розроблено та впроваджено CRM-систему на Oracle,
• впроваджено IP-телефонію та інтегровано з CRM-системою,
• висока відмовостійкість системи завдяки розподілу серверів у різних дата-центрах, а співробітників у різних місцях,
• дистанційне керування роботою в 26 містах України,
• систематизація цін та надання їх у відкритому доступі у сфері послуг майстрів (сантехніки, електрики, теслярі тощо).

Обов'язки:

• стратегічні рішення щодо розвитку компанії,
• маркетинг,
• спрощення роботи співробітників (стандартизація та автоматизація),
• натхнення та мотивація команди.

Організація роботи

• Впроваджено бізнес-процеси та організаційна структура.
• Призначено співробітників, які особисто відповідають за роботу кожної АЗС.
• Прописано та введено в роботу стандарти обслуговування клієнтів.

Гуртові продажі B2B

Налагоджено контакти з новими оптовими покупцями, які регулярно купували паливо.

Імідж

Повністю реорганізовано та оновлено зовнішній вигляд всіх об'єктів:

• зовнішнє та внутрішнє освітлення,
• зроблена дорожня розмітка,
• оновлено стели з цінами на паливо.

Переплановані будівлі

• розроблені проекти,
• вибрані надійні підрядники,
• проведено перепланування будівель (санвузли у приміщеннях, на АЗС відкриті магазини та кафе).

Кафе та магазини на заправках

• Прибуток кафе збільшений у 4,5 рази за 6 місяців і продовжував стабільно зростати після мого виходу з проекту.
• Проведено автоматизацію кафе та торгівлі непаливними товарами.
• Підібрані та навчені співробітники.
• Прострочені товари зведено до мінімуму.
• Оновлено постачальників товарів та продуктів.
• Розроблено та реалізовано острівці самообслуговування.
• Введені у використання брендовані стаканчики та цукор.

• за 2 місяці підрозділ став прибутковим,
• побудував стратегію розвитку підрозділу,
• за 2 місяці зробили річний обсяг продажів,
• прописали лінійки продуктів для збільшення LTV клієнтів,
• створили цінові пакети на навчання,
• створили електронну версію всіх курсів та впровадили LMS (Learning Management System),
• запустили 2 landing page та підготували mockup для кожного продукту.

Обов'язки:

• розробка стратегії розвитку підрозділу,
• зробити підрозділ прибутковим,
• налагодження роботи команди.

• підвищення обсягу продажу підлогових покриттів у м. Черкаси,
• став партнером власника салону-магазину.

Обов'язки:

• встановлення та виконання плану продажів,
• супровід складних та дорогих об'єктів,
• активні продажі (робота з дизайнерами, архітекторами та виконробами),
• квартальний звіт на зборах директорів мережі магазинів "Паркетний світ".

• став директором салону-магазину,
• проходження численних тренінгів з технології виробництва та укладання паркету,
• відвідування заводів з виробництва паркету,
• до мене зверталися з питаннями у складних технологічних ситуаціях паркетники та виконроби. Я знаходив способи їх вирішення, звертаючись до головних технологів в Україні та Німеччині.

Обов'язки:

• продаж паркету, клею, лаку і т.д.,
• консультація клієнтів у салоні-магазині,
• встановлення довгострокових відносин із постійними покупцями.

• був потрібен домашній інтернет, створив комп'ютерну мережу з 10 користувачів, щоб окупити витрати,
• через рік через мене було підключено до інтернету 180 користувачів із 10 сусідніх 9-поверхових будинків,
• на етапі виходу з проекту через мене користувалися інтернетом понад 350 абонентів,
• отримав хороші навички продажу, монтажу та обслуговування комп'ютерних мереж.

• за 10 років роботи у сервісного центру до мого приходу була авторизація від 6 виробників техніки. Ми підписали договори авторизації із 12 додатковими виробниками побутової техніки за 6 місяців.
• ми уклали договори із магазинами побутової техніки на передпродажний ремонт побутової техніки;
• було від 40 до 90 замовлень на місяць, стало від 300 до 700 на місяць;
• регулярна організація навчання менеджерів з продажу побутової техніки з різних торгових мереж (Технополіс, Ельдорадо, Стіралочка та інші);
• прийшов працювати менеджером, пізніше став керівником сервісного центру.

Обов'язки:

• встановлення відносин та договору про співпрацю з великими магазинами побутової техніки,
• підписання договорів на авторизоване гарантійне обслуговування їхньої побутової техніки,
• набір майстрів з ремонту побутової техніки,
• забезпечення замовлення майстрів сервісного центру.