Працювала в 3 компаніях   2 роки 8 місяців

Медицина та Охорона здоров'я, Краса / Фітнес / Спорт

Адміністратор, менеджер з продажу

Medcity

Медицина та Охорона здоров'я

2 місяці

06.2025 - 07.2025

• Реєстрація пацієнтів, створення медичних
карток, договорів
• Продаж медичних послуг клініки та представленої косметики.
• Робота з документацією, CRM- Doc Dream, excel таблицями.
• Запис на прийом та координація графіку лікарів
• Контроль якості сервісу та зворотного зв’язку від пацієнтів

Адміністратор

Салон краси

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 3 місяці

11.2023 - 02.2025


• Повне ведення комунікації з клієнтами (Instagram, Telegram, Viber, Facebook)
• Обробка записів, бронювань, підтверджень через систему Alteg.io
• Організація та контроль закупівель товарів, косметики, господарських засобів
• Ведення фінансової звітності, контроль кас, переказів, закриття зміни
• Робота з сервісами Checkbox, ведення чеків, звітів і бухгалтерських таблиць
• Координація роботи майстрів, баристів, прибиральниць, вирішення побутових питань
• Забезпечення затишку та порядку в залі: аромадизайн, оформлення, сервірування
• Щоденні, тижневі та місячні звіти, контроль залишків, ревізії
• Вирішення технічних питань: несправності обладнання, обслуговування, ремонт
• Ведення внутрішньої документації: графіки, договори, журнали, медичні книжки
• Комунікація з постачальниками, контрагентами, клієнтами та керівництвом

Адміністратор

Салон краси NOVA

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 3 місяці

09.2022 - 11.2023

• Запис клієнтів
• CRM Appointer
• SMM ведення сторінки Instagram (фото та відео контент, написання постів)

Ключова інформація


• Адміністратор салону краси
• Комунікативні навички
• Ведення документації
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі

Навчалась в 2 закладах

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Факультет історії, політології та національної безпеки

Луцьк, 2025

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Філології та журналістики

Луцьк, 2023

Володіє мовами

Англійська

середній

Додаткова інформація

Загальна інформація

Маю досвід адміністративного управління, ведення салонної документації та роботи з клієнтами — від консультацій до супроводу замовлень. Володію практичними знаннями CRM Altegio, роботою з клієнтськими базами й фінансовою звітністю. Розумію специфіку б?юті-сфери, стандарти сервісу й очікування клієнтів. Організовую роботу персоналу, контролюю закупівлі, документообіг і роботу постачальників. Готова розвивати бренд, команду та створювати системність у процесах.

Ключові навички

• Управління персоналом і роботою команди • Робота з клієнтами, у тому числі VIP • Ведення звітності, контроль витрат і закупівель • Робота з постачальниками та документами • CRM-системи (KeyCRM, DocDream, Altegio) • Володіння ПК (MS Office, Excel, Google Workspace) • Організація графіків, зустрічей, комунікація в месенджерах • Планування, контроль виконання завдань

Особисті якості

• Високий рівень організованості та відповідальності • Тактовність, уважність до деталей • Здатність швидко приймати рішення • Орієнтація на результат і цілі компанії

Каріна Валеріївна

Помічник керівника

Луцьк

25 000 грн

23 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика

Оновлено 6 днів тому