Під час роботи інженером технічної підтримки вирішував завдання з налагодження обладнання та програмного забезпечення, забезпечував підтримку користувачів з технічними питаннями, вирішував невідкладні проблеми та забезпечував безперебійну роботу системи. Результативно впровадив нові технології для підвищення ефективності роботи та зменшення часу відновлення після відмов. Проводив тренінги для співробітників щодо ефективного використання технічних рішень та підвищення їхньої кваліфікації.