Працювала в 3 компаніях 6 років
Транспорт та Логістика, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Банки
ФОП
ФОП Саморай. В.О.
Транспорт та Логістика
2 роки
07.2022 - до теперішнього часу
Помічник керівника
АТЛ-АВТОСЕРВІС, ТОВ
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік
11.2020 - 11.2021
- Експедитування вантажу;
- Диспектування транспорту;
- Просування послуг компанії;
- Листування та e-mail розсилка з кліентами;
- Підготовка транспортних документів.
Спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
2 роки 9 місяців
01.2018 - 10.2020
Обов'язки:
- Контроль якості дзвінків;
- Планування та аналіз;
- Формування цілей, контроль та їх виконання;
- Моніторинг діяльності персоналу;
- Навчання операторів-новачків;
Успіхи:
Підвищення до посади керівника групи операторів.
Ключова інформація
- Впевнений користувач ПК;
- Робота з пакетами Microsoft Office, Adobe Photoshop, Google Docs;
- Високий рівень тайм менеджменту;
- Робота с пакетами документів;
- Управління персоналом;
- Ведення переговорів;
- Уміння працювати в команді;
- Планування робочого процесу;
- Застосовування мотиваційних програм;
- Навички розв’язання конфліктів.
Навчалась в 1 закладі
Вищий навчальний заклад "Університет економіки та права "КРОК"
Маркетинг
Київ, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Вікторія
Вікторія
Розглядаю різні вакансії віддалено
Київ
Святошинський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Оновлено 2 дні тому