Працювала в 4 компаніях 6 років 8 місяців
Інтернет, IT
репетитор української мови та літератури
Репетиторы Украины
Інтернет
6 років 2 місяці
08.2020 - до теперішнього часу
Репетитор з української мови та літератури (5-11 класи / НМТ)
Пропоную послуги індивідуального навчання для учнів середніх та старших класів.
Досвід роботи: 6 років.
Напрямки: підготовка до НМТ, покращення успішності, допомога зі шкільною програмою (5–11 класи).
тг @kseniyanovoseltseva
Пропоную послуги індивідуального навчання для учнів середніх та старших класів.
Досвід роботи: 6 років.
Напрямки: підготовка до НМТ, покращення успішності, допомога зі шкільною програмою (5–11 класи).
тг @kseniyanovoseltseva
Менеджер з продажу
robota.ua
IT
1 рік 9 місяців
07.2023 - 03.2025
залучати клієнтів до співпраці із сайтом, допомагати роботодавцям знайти необхідного кандидата
• Розвиток клієнтської бази
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Підготовка комерційних пропозицій
• Участь у маркетингових акціях
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Розвиток клієнтської бази
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Підготовка комерційних пропозицій
• Участь у маркетингових акціях
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
Менеджер по роботі з клієнтами
robota.ua
IT
1 рік 8 місяців
08.2023 - 03.2025
У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило активне спілкування з клієнтами для вирішення їх питань та виправлення можливих проблем. Моєю головною метою було забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та підвищення їх лояльності до компанії. Мною було досягнуто успіху у покращенні процесів обслуговування, що призвело до збільшення кількості задоволених клієнтів.
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Аналіз потреб клієнтів
Менеджер по роботі з клієнтами
Lamoda
Інтернет
2 роки 11 місяців
02.2020 - 12.2022
У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами входило проведення консультацій з клієнтами, вирішення їх запитань та вироблення індивідуальних стратегій взаємодії. Я успішно встановлював та підтримував довгострокові відносини з клієнтами, що призвело до підвищення рівня задоволеності та збільшення обсягу продажів. Моя робота допомагала компанії збільшити клієнтську базу та підвищити її репутацію на ринку.
Ключова інформація
• Навички управління проектами
• Комунікація з клієнтами
• Аналітичні здібності
• Планування
• Клієнтоорієнтованість
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г. Шевченка
філолгія
Чернігів, 2022
Ксения
Ксения
Викладач української мови

Чернігів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 13 годин тому