Працювала в 4 компаніях   6 років 8 місяців

Інтернет, IT

репетитор української мови та літератури

Репетиторы Украины

Інтернет

6 років 2 місяці

08.2020 - до теперішнього часу

Репетитор з української мови та літератури (5-11 класи / НМТ)
Пропоную послуги індивідуального навчання для учнів середніх та старших класів.
Досвід роботи: 6 років.
Напрямки: підготовка до НМТ, покращення успішності, допомога зі шкільною програмою (5–11 класи).
тг @kseniyanovoseltseva

Менеджер з продажу

robota.ua

IT

1 рік 9 місяців

07.2023 - 03.2025

залучати клієнтів до співпраці із сайтом, допомагати роботодавцям знайти необхідного кандидата
• Розвиток клієнтської бази
• Вирішення проблем і скарг клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Підготовка комерційних пропозицій
• Участь у маркетингових акціях
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

robota.ua

IT

1 рік 8 місяців

08.2023 - 03.2025

У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило активне спілкування з клієнтами для вирішення їх питань та виправлення можливих проблем. Моєю головною метою було забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та підвищення їх лояльності до компанії. Мною було досягнуто успіху у покращенні процесів обслуговування, що призвело до збільшення кількості задоволених клієнтів.
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Аналіз потреб клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

Lamoda

Інтернет

2 роки 11 місяців

02.2020 - 12.2022

У мої обов'язки як Менеджера по роботі з клієнтами входило проведення консультацій з клієнтами, вирішення їх запитань та вироблення індивідуальних стратегій взаємодії. Я успішно встановлював та підтримував довгострокові відносини з клієнтами, що призвело до підвищення рівня задоволеності та збільшення обсягу продажів. Моя робота допомагала компанії збільшити клієнтську базу та підвищити її репутацію на ринку.

Ключова інформація


• Навички управління проектами
• Комунікація з клієнтами
• Аналітичні здібності
• Планування
• Клієнтоорієнтованість

Навчалась в 1 закладі

Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г. Шевченка

філолгія

Чернігів, 2022

Ксения

Викладач української мови

Чернігів

26 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 13 годин тому