Працював в 1 компанії   4 роки 1 місяць

Телекомунікації / Зв'язок

спеціаліст відділу контроля якості

ТОВ "Мода з доставкою"

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки

11.2018 - 11.2022

Мій досвід роботи почався в 2018 році як оператор. З 2020 року я була підвищена до фахівця відділу контролю якості в КЦ. У 2021 році я брала участь у проекті «Яслі», де моя робота була спрямована на адаптацію нових операторів, розробка тренінгів по проектній інформації, підвищення комунікативних та професійних здібностей ОП

Ключова інформація

Маючи досвід роботи в якості фахівця відділу якості контролю в КЦ та проектів адаптації нових працівників, я розвила у собі такі професійні навички та особисті якості, які могли б мені ефективно працювати в даній сфері:

  • Аналітичні навички - здатність аналізувати великі обсяги даних та знаходити рішення для вирішення проблеми.
  • Уважність та деталісність - здатність звернути увагу на деталі та процеси, які допоможуть забезпечити високу якість продуктивності працівника
  • Комунікативні навички - здатність ефективно спілкуватися зі співробітниками та клієнтами.
  • Тимчасовий управлінський досвід - у роботі на проекті "Яслі" я керувала процесом адаптації нових операторів.
  • Вміння працювати в команді - я здатен співпрацювати зі співробітниками різних підрозділів та відділів.
  • Відповідальність - я завжди відповідально ставлюся до своєї роботи та дотримуюсь термінів.
  • Ініціативність - я здатен прийняти ініціативу та пропонувати власні ідеї для вдосконалення робочих процесів.

Навчання та розвиток - я завжди хочу розвиватися та навчатися новому.

Мої досягнення включають:

  • Впровадження нових методів контролю якості: я внесла свій вклад у розробку та впровадження нових методів та процедур контролю якості, що дозволило підвищити ефективність роботи відділу.
  • Зниження кількості помилок на перш кроковій самостійній роботі ОП: завдяки моєму контролю та аналізу якості можна зменшити кількість відхилень та дефектів на певному підрозділі.
  • Розвиток системи управління якістю: я активно працювала над удосконаленням системи управління якістю та забезпеченням відповідності

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Сертифікат "Оперативна допомога при ПТСР"

Чернігів, 2023

електронний сертифікат

Сертифікат "Робота з емоційним вигоранням"

Чернігів, 2023

електронний сертифікат

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

маю водійське посвідчення категорії В

Юлія

Specialist of the quality control departmen

Чернігів

22 000 грн.

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 дні тому