Організація та управління процесами бронювання – досвід ефективного керування системою бронювання та контролю за розміщенням гостей.
Взаємодія з клієнтами – досвід комунікації з клієнтами для вирішення питань заселення, виселення та інших проблем.
Рішення конфліктів – навички швидкого та ефективного вирішення проблем, що виникають під час проживання гостей.
Оперативність та багатозадачність – здатність працювати з кількома запитами одночасно, вирішуючи питання в режимі реального часу.
Комунікація та клієнтоорієнтованість – вміння ефективно спілкуватися та забезпечувати високий рівень сервісу.