• підтримка існуючих клієнтів
• консультація клієнтів та прорахунок послуг компанії
• вхідні дзвінки
• спілкування в чатах компанії та ведення соцмереж (instargram, facebook) 
• робота в таблицях Ecxel
• співпраця зі складом
• робота в кабінеті Нової пошти
• дебіторська заборгованність
• тісна співпраця з суміжними відділами
• контроль якості обслуговування

Медіагрупа «Авізо» всеукраїнська газета та сайт оголошень)
Адміністратор сайту fn.ua, менеджер по работі з клієнтами (січень 2003р. – грудень 2023р.)
Функціональні обов'язки:
• вхідні дзвінки,
• підтримка клієнтів (технічні запитання) сайтів fn.ua, aviso.ua;
• контроль та розміщення реклами на сайті (контроль статистики баннерної реклами та інших платних послуг);
• виготовлення типових html-баннерів;
• ведення існуючих клієнтів;
• заключення договорів з новими клієнтами;
• співпраця з дизайнерами та випускаючими редакторами;
• здійснення продажів за вхідними та вихідними дзвінками;
• підготовка та відправка комерційних пропозицій клієнтам;
• оформлення макетів для друку в газету;
• первичнна документація; робота в CRM системі «Мегаплан»
Досягнення:- розробка простих (шаблонних) html-баннерів
Менеджер проекту (програми) «Партнер-Нерухомість», відповідальний редактор журналу «ФотоНерухомість»
Функціональні зобов'язання:
• вхідні дзвінки;
• підтримка Агентств Нерухомості, які працюють за програмою лояльності;
• заключення договорів з Агентствами Нерухомості;
• виставлення рахунків та контроль проплати за програмою;
• контроль проданної реклами в журнал «ФотоНерухомість»;
• відвідування виставок з Нерухомості. 
Оператор ПК, старший зміни?Функціональні обов'язки:
• відправка оголошень усіх операторів  для верстання газети;
• прийом оголошень по телефону;
• контроль роботи операторів (навчання новеньких)
Досягнення: - старша зміни