Працював в 3 компаніях   16 років 6 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail

Керівник відділу

Karcher

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

6 місяців

05.2024 - до теперішнього часу

• Підтримка комунікації між відділами
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Аналіз ринкової ситуації та адаптація планів
• Планування та контроль виконання завдань
• Організація роботи відділу

Керівник сервісного центру

Граліан, ТОВ

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 9 місяців

08.2018 - 05.2024

Розвиток та координація роботи акредитованого сервісного центру Karcher, Stihl. 
Розробка та введення в роботу конкурентних переваг сервісного центру.
Притримання системи управління сервісним центром в концепції "ощадливе виробництво".
Використання показників КРІ в управління процесами сервісу.
Організація і контроль виконання сервісних робіт. 
Великий досвід роботи з обладнанням торгових марок Karcher, Stihl, Metabo, Husqvarna.
Ремонт та обслуговування генераторних установок різних марок.
Укладання договорів технічного обслуговування.  Вирішення конфліктних ситуацій. 
Проектування, монтаж і сервісне обслуговування автомийок самообслуговування. 
Ведення переговорів, відстеження виконання договірних зобов'язань.
Вирішення кадрових питань. Підбір персоналу. 
Розширення клієнтської бази. 
Підвищення рівня задоволеності споживачів.
Оптимізація виробничих процесів.
Складання звітньої документації. 
Взаємодія з партнерами, органами місцевої влади.
Робота в офісних програмах (MC Office), 1С. 

Керівник відділу

Автокраз, ПАТ

Торгівля роздрібна / Retail

10 років

08.2008 - 08.2018

Організація роботи відділу з проектування систем електрообладнання автомобілів і причепів КрАЗ.

Проектування електросистем цивільних, військових та спеціальних автомобілів КрАЗ.

Співпраця з відділом військового представництва замовника.

Зниження затрат на випуск продукції.

Взаємодія з виробництвом, відділом збуту, відділом та органом сертифікації автомобілів, управлінням контролю якості та службою гарантійного обслуговування з питань покращення якості, зменшення трудоємкості, зауважень споживачів.

Відрядження.

Ведення технічної документації.

Робота в програмі AutoCad, EXCEL, WORD.

Ключова інформація

Впевнений користувач ПК: 1C, Microsoft Excel, Microsoft Word, 1С: 8, AutoCad, ProE, оргтехніка.

Курси підвищення кваліфікації: автомобілеконструювання, сертифікати по ремонту Karcher, Stihl.

Наявність авто та водійських прав

Навчався в 2 закладах

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Економічний, Менеджмент (Управління інноваційною діяльностю)

Кременчук, 2024

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Електромеханічний. Комп*ютерні системи та мережі.

Кременчук, 2008

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

На даний момент проходжу навчання в Study Less

Українська

вільно

Роман

Керівник сервісного центру

Кременчук

Готовий переїхати: Київ

35 000 грн.

38 років

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому