Працював в 3 компаніях 16 років 6 місяців
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail
Керівник відділу
Karcher
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
6 місяців
05.2024 - до теперішнього часу
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Аналіз ринкової ситуації та адаптація планів
• Планування та контроль виконання завдань
• Організація роботи відділу
Керівник сервісного центру
Граліан, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 9 місяців
08.2018 - 05.2024
Розробка та введення в роботу конкурентних переваг сервісного центру.
Притримання системи управління сервісним центром в концепції "ощадливе виробництво".
Використання показників КРІ в управління процесами сервісу.
Організація і контроль виконання сервісних робіт.
Великий досвід роботи з обладнанням торгових марок Karcher, Stihl, Metabo, Husqvarna.
Ремонт та обслуговування генераторних установок різних марок.
Укладання договорів технічного обслуговування. Вирішення конфліктних ситуацій.
Проектування, монтаж і сервісне обслуговування автомийок самообслуговування.
Ведення переговорів, відстеження виконання договірних зобов'язань.
Вирішення кадрових питань. Підбір персоналу.
Розширення клієнтської бази.
Підвищення рівня задоволеності споживачів.
Оптимізація виробничих процесів.
Складання звітньої документації.
Взаємодія з партнерами, органами місцевої влади.
Робота в офісних програмах (MC Office), 1С.
Керівник відділу
Автокраз, ПАТ
Торгівля роздрібна / Retail
10 років
08.2008 - 08.2018
Організація роботи відділу з проектування систем електрообладнання автомобілів і причепів КрАЗ.
Проектування електросистем цивільних, військових та спеціальних автомобілів КрАЗ.
Співпраця з відділом військового представництва замовника.
Зниження затрат на випуск продукції.
Взаємодія з виробництвом, відділом збуту, відділом та органом сертифікації автомобілів, управлінням контролю якості та службою гарантійного обслуговування з питань покращення якості, зменшення трудоємкості, зауважень споживачів.
Відрядження.
Ведення технічної документації.
Робота в програмі AutoCad, EXCEL, WORD.
Ключова інформація
Впевнений користувач ПК: 1C, Microsoft Excel, Microsoft Word, 1С: 8, AutoCad, ProE, оргтехніка.
Курси підвищення кваліфікації: автомобілеконструювання, сертифікати по ремонту Karcher, Stihl.
Наявність авто та водійських прав
Навчався в 2 закладах
Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського
Економічний, Менеджмент (Управління інноваційною діяльностю)
Кременчук, 2024
Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського
Електромеханічний. Комп*ютерні системи та мережі.
Кременчук, 2008
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
На даний момент проходжу навчання в Study Less
Українська
вільно
Роман
Роман
Керівник сервісного центру
Кременчук
Готовий переїхати: Київ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому