Работал в 3 компаниях 16 лет 6 месяцев
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Торговля розничная / Retail
Керівник відділу
Karcher
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
6 месяцев
05.2024 - по настоящее время
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Аналіз ринкової ситуації та адаптація планів
• Планування та контроль виконання завдань
• Організація роботи відділу
Керівник сервісного центру
Граліан, ТОВ
Торговля розничная / Retail
5 лет 9 месяцев
08.2018 - 05.2024
Розробка та введення в роботу конкурентних переваг сервісного центру.
Притримання системи управління сервісним центром в концепції "ощадливе виробництво".
Використання показників КРІ в управління процесами сервісу.
Організація і контроль виконання сервісних робіт.
Великий досвід роботи з обладнанням торгових марок Karcher, Stihl, Metabo, Husqvarna.
Ремонт та обслуговування генераторних установок різних марок.
Укладання договорів технічного обслуговування. Вирішення конфліктних ситуацій.
Проектування, монтаж і сервісне обслуговування автомийок самообслуговування.
Ведення переговорів, відстеження виконання договірних зобов'язань.
Вирішення кадрових питань. Підбір персоналу.
Розширення клієнтської бази.
Підвищення рівня задоволеності споживачів.
Оптимізація виробничих процесів.
Складання звітньої документації.
Взаємодія з партнерами, органами місцевої влади.
Робота в офісних програмах (MC Office), 1С.
Керівник відділу
Автокраз, ПАТ
Торговля розничная / Retail
10 лет
08.2008 - 08.2018
Організація роботи відділу з проектування систем електрообладнання автомобілів і причепів КрАЗ.
Проектування електросистем цивільних, військових та спеціальних автомобілів КрАЗ.
Співпраця з відділом військового представництва замовника.
Зниження затрат на випуск продукції.
Взаємодія з виробництвом, відділом збуту, відділом та органом сертифікації автомобілів, управлінням контролю якості та службою гарантійного обслуговування з питань покращення якості, зменшення трудоємкості, зауважень споживачів.
Відрядження.
Ведення технічної документації.
Робота в програмі AutoCad, EXCEL, WORD.
Ключевая информация
Впевнений користувач ПК: 1C, Microsoft Excel, Microsoft Word, 1С: 8, AutoCad, ProE, оргтехніка.
Курси підвищення кваліфікації: автомобілеконструювання, сертифікати по ремонту Karcher, Stihl.
Наявність авто та водійських прав
Учился в 2 заведениях
Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського
Економічний, Менеджмент (Управління інноваційною діяльностю)
Кременчук, 2024
Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського
Електромеханічний. Комп*ютерні системи та мережі.
Кременчук, 2008
Владеет языками
Английский
ниже среднего
На даний момент проходжу навчання в Study Less
Украинский
свободно
Роман
Роман
Керівник сервісного центру
Кременчуг
Готов переехать: Киев
полная занятость
Обновлено 2 месяца назад