Працювала в 1 компанії   10 років 2 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор ресторану

Готельно - ресторанний комплекс , дитячі заклади .

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 років 2 місяці

09.2015 - 10.2025

  • Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
  • Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
  • Підбір та навчання співробітників
  • Організація банкетів та спеціальних подій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Управління персоналом
  • Ведення обліку товарів

Ключова інформація

Організація роботи команди. Складання графіків роботи персоналу. Контроль якості обслуговування та сервісу . робота з касою та фінансовими операціями . Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. Навчання та адаптація нових співробітників. Клієнтоорієнтованість та сервісне мислення .Стресостійкість та робота в умовах навантаження. Багатозадачність та швидке прийняття рішень . Увага до деталей та відповідальність.

Навчалась в 1 закладі

ВПТУСТД

Оператор комп?ютерного набору , адміністратор

2007

Володіє мовами

Українська

рідна

Додаткова інформація

Свій розділ

Маю багаторічний досвід роботи у сфері обслуговування та продажів. Працювала у кредитній спілці та продавцем-консультантом одягу. Легко знаходжу підхід до клієнтів, допомагаю з вибором та створюю позитивний досвід обслуговування. Маю досвід роботи з касовими та обліковими системами (Poster, R-Keeper, iiko, Servio). Орієнтована на результат і якісний сервіс, щоб клієнти поверталися знову. Відповідальна, пунктуальна та швидко навчаюся новому.

Наталія Олегівна

Адміністратор

Біла Церква

27 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці

Остання активність 1 тиждень тому