Працювала в 1 компанії   10 років 2 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор ресторану

Готельно - ресторанний комплекс , дитячі заклади .

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 років 2 місяці

09.2015 - 10.2025

  • Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
  • Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
  • Підбір та навчання співробітників
  • Організація банкетів та спеціальних подій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Управління персоналом
  • Ведення обліку товарів

Ключова інформація

Організація роботи команди. Складання графіків роботи персоналу. Контроль якості обслуговування та сервісу . робота з касою та фінансовими операціями . Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. Навчання та адаптація нових співробітників. Клієнтоорієнтованість та сервісне мислення .Стресостійкість та робота в умовах навантаження. Багатозадачність та швидке прийняття рішень . Увага до деталей та відповідальність.

Навчалась в 1 закладі

ВПТУСТД

Оператор комп?ютерного набору , адміністратор

2007

Володіє мовами

Українська

рідна

Додаткова інформація

Свій розділ

Маю багаторічний досвід роботи у сфері обслуговування та продажів. Працювала у кредитній спілці та продавцем-консультантом одягу. Легко знаходжу підхід до клієнтів, допомагаю з вибором та створюю позитивний досвід обслуговування. Маю досвід роботи з касовими та обліковими системами (Poster, R-Keeper, iiko, Servio). Орієнтована на результат і якісний сервіс, щоб клієнти поверталися знову. Відповідальна, пунктуальна та швидко навчаюся новому.

Наталія Олегівна

Адміністратор

Біла Церква

27 000 грн

38 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці

Остання активність 1 місяць тому