Керування щоденними операціями та роботою команди для забезпечення високої продуктивності та задоволеності клієнтів. Навчання та супервізія персоналу з питань ефективної комунікації, роботи з клієнтами та знання продукту. Аналіз звітів з продажів та KPI для виявлення можливостей додаткових продажів і покращення показників роботи. Співпраця з керівництвом у розробці нових стратегій, що підвищили утримання клієнтів та доходи. Підтримка професійної комунікації з клієнтами, оперативне та ефективне вирішення проблем.

Розробляла і впроваджувала стратегічні плани продажів для підвищення ефективності генерації лідів та управління взаємовідносинами з клієнтами. Контролювала систему управління бронюваннями, забезпечуючи безперебійний процес бронювання та максимізацію рівня заповнюваності. Навчала і наставляла команду торгових представників, сприяючи створенню командного середовища, що заохочувало професійне зростання та високу продуктивність. Аналізувала ринкові тенденції та стратегії конкурентів з метою виявлення можливостей для розширення бізнесу та залучення нових клієнтів.

Проводила ґрунтовне дослідження ринку для виявлення та залучення потенційних клієнтів.Взаємодіяла із потенційними клієнтами через різні канали, зокрема холодні дзвінки, розсилку електронною поштою та соціальні мережі, щоб викликати інтерес до продуктів і послуг.Співпрацювала із командою з продажів для розробки персоналізованих стратегій залучення, які ефективно відповідали на потреби та проблеми клієнтів.Використовувала CRM-інструменти для управління та відстеження лідів, забезпечуючи точну звітність і своєчасний супровід потенційних угод.