-відкриття рахунків в рамках картково-зарплатних проектів;

- обробка звернень клієнтів;

- робота з Пенсійним фондом та Управлінням соціального захисту населення.

- перевірка відповідності вимогам законодавства копій документів клієнтів;

- ідентифікація фізичних осіб;

- перевірка належності клієнтів до публічних діячів.

- зустріч клієнтів при зверненні до банку та з'ясування мети звернення;

- розподіл клієнтів по зонах обслуговування;

- інформування та консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.