Працювала в 10 компаніях   16 років 5 місяців

Будівництво, Державний сектор, Банки, Фінансові послуги

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ ЖБК Управдом

Будівництво

1 рік 6 місяців

11.2024 - 04.2026

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Ведення комерційної документації
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Адміністратор

Оболонський відділ ДРАЦС

Державний сектор

1 рік 1 місяць

09.2023 - 09.2024

-консультування громадян -контроль електронної черги -прийом платежів
  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Забезпечення порядку в офісі
  • Ведення звітності
  • Координація роботи відділів
  • Обслуговування клієнтів

piraeus bank

Piraeus Bank ICB

Банки

10 місяців

12.2021 - 10.2022

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Верифікатор

Таскомбанк

Фінансові послуги

10 місяців

03.2021 - 12.2021

Верифікація

  • Перевірка достовірності та коректності інформації
  • Аналіз та оцінка документів та даних на відповідність встановленим критеріям
  • Підготовка звітності щодо результатів верифікації
  • Взаємодія з іншими спеціалістами для уточнення даних та виправлення помилок
  • Коригування та виправлення неправильно введених даних
  • Контроль за дотриманням процедур та вимог верифікації
  • Участь у вдосконаленні системи верифікації та контролю якості даних
  • Постійне вдосконалення навичок та знань у сфері верифікації
  • Виконання інших завдань в рамках професійних обов'язків

Менеджер по роботі з клієнтами

Таскомбанк

Фінансові послуги

10 місяців

06.2020 - 03.2021

Обслуговування клієнтів у відділенні банку

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом

Спеціаліст відділу адміністрування реєстру

ДП Документ

Державний сектор

1 рік 5 місяців

01.2019 - 05.2020

Опрацювання документів

  • Планування та організація своєї роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Спеціаліст відділу опрацювання звернень

Урядовий контактний центр

Державний сектор

4 роки

02.2015 - 01.2019

Опрацювання звернень від громадян

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Планування та організація своєї роботи

Спеціаліст відділу по роботі сім'ям з дітьми

УПСЗН Шевченківського району м.Києва

Державний сектор

3 роки 5 місяців

09.2011 - 01.2015

прийом громадян нарахування соціальної допомоги

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

спеціаліст відділу ЧАЕС

УПСЗН Оболонського району м.Києва

Державний сектор

1 рік 1 місяць

05.2010 - 05.2011

Прийом громадян нарахування допомоги, консультації

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

спеціаліст відділу маркетингу

Астра банк

Фінансові послуги

1 рік 6 місяців

11.2008 - 04.2010

Телемаркетинг

  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Навчалась в 1 закладі

Національний авіаційний університет

психології та соціальної роботи

2007

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Німецька

нижче середнього

Українська

вільно

Людмила

Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами,верифікатор,оператор ПК

Київ

20 000 грн

40 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 20 годин тому