- консультація діючих клієнтів
- вирішення проблем клієнта
- залучення нових клієнтів
- аналіз статистики
• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Обробка звернень клієнтів
• Надання інформації про товари та послуги
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Моніторинг соціальних мереж

На посаді HR-менеджера: робота з різними типами резюме, закриття масових та індивідуальних вакансій, запис кандидатів на співбесіди, контроль стажування та працевлаштування в компанії, робота з CRM-системами E-Staff та Хантфлоу. Теплі дзвінки Холодні дзвінки

На посаді головного оператора call-центру: консультація клієнтів по наявному асортименту товарів на сайті, підтвердження замовлення, консультація з приводу повернення товарів, оплати та доставки.