Працювала в 1 компанії 7 років 10 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Товарознавець
ОККО-Рітейл
Торгівля роздрібна / Retail
7 років 9 місяців
12.2016 - до теперішнього часу
- Аналіз асортименту та якості товарів
- Контроль приймання та видачі товарів
- Організація інвентаризації
- Ведення документації про товарообіг
- Взаємодія з постачальниками
- Вирішення питань пов’язаних з гарантією та поверненням товарів
- Забезпечення дотримання стандартів якості товарів
- Вивчення попиту та споживацьких переваг
Ключова інформація
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Вирішення проблем клієнтів через чат
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
Навчалась в 1 закладі
Львівський коледж м'ясної та молочної промисловості Національного університету харчових технологій
Облік і аудит
Львів, 2017
Володіє мовами
Англійська
середній
Польська
вище середнього
Українська
рідна
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Категорія В
Комп'ютерні навички
Знання Word,Excel,Google Таблиці,1C
Валентина
Валентина
Оператор чату віддалено
Львів
Активно шукає роботу
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому