Управління персоналом, Методологія та розвиток банківських продуктів, Розвиток роздрібних банківських продуктів, Операційні ризики, Зарплатно-карткові проекти, MS Office, Microsoft Excel, PowerPoint, - Організація роботи відділення; - Підбір та навчання персоналу; - Продаж банківських продуктів та ведення персональних переговорів з vip-клієнтами; - Пошук потенційних клієнтів фізичних, юридичних осіб та залучення їх на обслуговування; - Відкриття, закриття та супровід рахунків фізичних, юридичних осіб (поточних, карткових, депозитних, кредитних); - Планування, забезпечення виконання та контроль виконання планових показників відділення; - Забезпечення стандартів якісного обслуговування клієнтів роздрібного, мікро та малого бізнесу; - Ведення звітності. -Залучення нових клієнтів на зарплатно-карткові проекти та заключення договорів; -Проведення виїздів в організації з презентаціями банківських продуктів; -Формування звітів з ефективності роботи з зарплатними проектами. Контроль за зарахуванням заробітної плати. - Навчання працівників та перевірка на знання продуктів (здійснення контрольної закупки)

• Методологія та розвиток банківських продуктів

• Корпоративний бізнес у банку

• Розвиток роздрібних банківських продуктів

• Роздрібний бізнес банку

• Банківські продукти

• Малий та середній бізнес

• Кредитування

• Продаж банківських продуктів

• Споживче кредитування

• Фізичні особи

• Продаж роздрібних банківських продуктів

• Операційний супровід в банку

Проведення банківських операцій, здійснення розрахунково-касового обслуговування; надання інформації консультаційного характеру клієнтам банку; надання різноманітних виписок по рахунках; здійснення продажів та збільшення клієнтського портфелю.

• Фінансовий контроль

Надання інформації консультаційного характеру клієнтам банку; надання різноманітних виписок по рахунках; здійснення продажів; залучення нових клієнтів та обслуговування діючих.