Працювала в 7 компаніях   11 років 3 місяці

Транспорт та Логістика, Медицина та Охорона здоров'я, Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Державний сектор

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами

ТОВ Укрпошта

Транспорт та Логістика

7 місяців

06.2025 - до теперішнього часу

У своїй роботі я успішно взаємодію з корпоративними клієнтами, забезпечуючи їм високий рівень обслуговування. Мої обов'язки включали вирішення їх поточних проблем, консультацію щодо послуг та продуктів компанії, а також впровадження нових ініціатив для збільшення задоволеності клієнтів. Результатом моєї роботи було збільшення кількості задоволених клієнтів та підвищення рівня лояльності до компанії. • Планування та організація своєї роботи • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ Альвексмед

Медицина та Охорона здоров'я

4 місяці

01.2025 - 05.2025


  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Розрахунок потреби клієнтів
  • Підготовка документів для участі у тендерах.
2. Ведення клієнтської бази
3. Аналіз дебіторської заборгованості.
4. Звітність перед керівництвом
5. Залучення нових клієнтів

Менеджер з моніторингу проекта (МEEL)

БО "БФ "Мирне небо Харкова"

Послуги для населення - інше

10 місяців

06.2023 - 03.2024

  • Планування та організація заходів проекту
  • Моніторинг виконання та відвідування заходів
  • Ведення бази данних бенефіціарів
  • Контроль за проведенням та відвідуванням заходів
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості згідно умов донорів
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Продавец - консультант

Магазин женской одежды "Waggon"

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 4 місяці

11.2017 - 02.2022

  • Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Менеджер з продажу

СитиСтрой

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік 7 місяців

03.2012 - 09.2013

  • Пошук та залучення клієнтів
  • Ведення переговорів
  • Аналіз ринку та конкурентів
  • Планування та виконання плану продажів
  • Ведення звітності
  • Розвиток клієнтської бази

Менеджер з продажу

Единий постачальник

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

11 місяців

11.2010 - 09.2011

  • Пошук та залучення клієнтів
  • Ведення переговорів
  • Аналіз ринку та конкурентів
  • Планування та виконання плану продажів
  • Розвиток клієнтської бази

Фінансист, спеціаліст відділу доходів та моніторингу виконання бюджету

Фінансове управління Жовтневої РДА

Державний сектор

2 роки 7 місяців

03.2006 - 09.2008

  • Планування доходної частини бюджету
  • Аналіз основних показників бюджету
  • Звітність щомісячна, щоквартальна до городського фінансового управління
  • Розробка доходної части бюджету району
  • Моніторинг виконання доходної частини бюджету

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Ключова інформація

  • Навички продажу
  • Планування
  • Ведення переговорів
  • Організаційні здібності
  • Пунктуальнність
  • Працездатність
  • Клієнтоорієнтованність
  • Націленнність на результат

Навчалась в 1 закладі

НФаУ

Економіка підприємства

Харків, 2007

Володіє мовами

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

ПЕОМ у бухгалтерських та економічних розрахунках

Харків, 2009

Бухгалтерський та податковий облік, 1С бухгалтерія



Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Категорія В, 09.10.2013
Програми MS Office, 1C, CRM

Анна Володимирівна

Офіс-менеджер, адміністратор

Харків

30 000 грн

41 рік

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому