Працювала в 3 компаніях   9 років 3 місяці

Освіта, Промисловість та Виробництво

Менеджер з надання консультативних послуг

Назву компанії приховано

Освіта

5 років 4 місяці

10.2017 - 02.2023

  • підтримка клієнтів за допомогою різних каналів комунікації (електронна пошта, телефон, месенджери, особистий кабінет)
  • супровід клієнта до закінчення навчання
  • збір та аналіз зворотнього зв'язку від клієнтів
  • комунікація з усіма відділами компанії для оптимального та оперативного вирішення запитів від клієнтів
  • робота з клієнтським негативом
  • супровід віп клієнтів
  • фіксація інформації стосовно клієнта в CRM системі
  • модерація коментарів та збір питань на мастер групу з тренером
  • робота з дохідністю клієнтів

Менеджер по роботі з персоналом

Назву компанії приховано

Промисловість та Виробництво

1 рік 3 місяці

03.2016 - 06.2017

  • прийом та обробка заявок на товар
  • організація та контроль роботи персоналу
  • контроль якості та час виготовлення виробу
  • щоденне планування роботи персоналу
  • вирішення спірних ситуацій

Практичний психолог

Назву компанії приховано

Освіта

3 роки 6 місяців

09.2013 - 03.2017

  • психодіагностика пізнавальних процесів та поведінкових реакцій дітей дошкільного віку
  • психолого-педагогічні консультації для батьків щодо виховання дітей
  • допомога в адаптації дітей дошкільного віку
  • проведення заходів для створення згуртованої та доброзичливої атмосфери у групах
  • створення психологічних портретів
  • досвід у розробці та проведення просвітницьких тренінгів для вихователів
  • виявлення причин дитячих страхів та переживань
  • введення документації

Ключова інформація

Microsoft World

Excel

Zoho CRM, Amo CRM

Slack

GetCourse

Binotel

Навчалась в 1 закладі

Південноукраїнський національний педагогічний університет ім. К. Д. Ушинського.

Факультет "Практична психологія".

Одеса, 2013

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Курс гарячого IT рекрутинга. Zhuko.net

Київ, 2017

Додаткова інформація

Особисті якості

Шукаю нові можливості для більш вигідного та доцільного застосування свого досвіду та навичок, пошук нових можливостей професійного зростання та розвитку. У роботі мені допомагає здатність швидко навчатися, відповідальність, орієнтованість на результат, позитивне мислення та комунікативні навички.

Анонімний пошукач

Асистент HR менеджера

Київ

33 роки

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому