Працювала в 3 компаніях   3 роки 8 місяців

Автомобільна промисловість та Автобізнес, IT, Телекомунікації / Зв'язок

Оператор АЗС

Авантаж

Автомобільна промисловість та Автобізнес

3 роки 2 місяці

03.2023 - 04.2026

Обслуговування клієнтів на касі.Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.Консультування клієнтів щодо товарів та послуг АЗС.Контроль наявності товарів у торговому залі.Викладка та приймання товару.Дотримання стандартів обслуговування компанії.Успішне виконання планових показників продажів.Відсутність нестач та помилок під час роботи з касою.Підтримання високого рівня обслуговування клієнтів.

Support Manager

HOLYWATER TECH

IT

1 рік 10 місяців

01.2024 - 10.2025

Консультування користувачів через онлайн-чат та електронну пошту.Оперативне вирішення технічних і організаційних питань клієнтів.Обробка вхідних звернень та надання якісної підтримки користувачам.Взаємодія з іншими відділами для вирішення складних запитів.Ведення звітності та робота з CRM-системою.Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів.Швидке опрацювання великої кількості звернень без втрати якості обслуговування.Участь у вдосконаленні внутрішніх інструкцій та бази знань для служби підтримки.Досягнення високих показників якості обслуговування та швидкості відповіді клієнтам.

ТОВ Маркетинг Годс

ТОВ маркетинг годс

Телекомунікації / Зв'язок

5 місяців

09.2021 - 02.2022

Консультування клієнтів щодо косметичної продукції компанії.Здійснення вихідних дзвінків за клієнтською базою.Презентація товарів та акційних пропозицій.Оформлення замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах покупки.Робота із запереченнями та підбір продукції відповідно до потреб клієнта.Ведення клієнтської бази та внесення інформації до CRM-системи.Виконання планових показників продажів.Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.Регулярне перевиконання індивідуальних показників з продажів.Формування довгострокових відносин із клієнтами та збільшення повторних продажів.

Ключова інформація

  • Клієнтоорієнтованість
  • Навички продажу
  • Вміння працювати в команді
  • Комунікативні навички
  • Вміння швидко навчатися
  • Касові операції
  • Навчалась в 2 закладах

    ДУ"Житомирська політехніка"

    Фінанси,банківська справа,страхування

    2029

    2022

    Дар’я Миколаївна

    Оператор чату віддалено

    Чернігів

    22 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Остання активність 1 день тому