Працювала в 6 компаніях 10 років
Торгівля роздрібна / Retail, Промисловість та Виробництво
Продавець продовольчих товарів
Продовольчий магазин
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
03.2022 - 08.2022
- Консультація клієнтів
- Продаж товару
- Моніторинг залишків та замовлення продукції
- Викладка товару
- Складання звітів
- Інвентарізація
Менеджер з логістики
Обратка, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 5 місяців
11.2017 - 03.2022
- Ведення переговорів з клієнтами;
- Пошук перевізників;
- Планування, організація та супровід перевезень;
- Оформлення заявок та договорів;
- Контроль обігу ТТН та CMR;
- Контроль дебіторської заборгованості клієнтів;
- Участь у різноманітних тендерах;
- Ведення звітності та документообігу;
- Робота в Bitrix, CRM;
Досвід роботи напряму з провідними клієнтами заводами-виробниками
Оператор call центру
Евга, ПП
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 8 місяців
04.2015 - 11.2017
З 04.2015 по 11.2017 Інтернет-магазин дитячого одягу Evgakids :
04.2015 - 11.2015 Оператор підтримки
Обов'язки:
- консультація клієнтів щодо умов співпраці та товарів в онлайн-чаті, соц.мережах і в телефонному режимі
- адміністрування груп у соціальних мережах
- документальне оформлення з питань повернення\обміну товару
- робота з негативними відгуками
11.2015 - 05.2017 Тім-лідер команди підтримки
- складання робочого графіку
- щоденний розподіл обов'язків співробітників
- контроль якості обслуговування клієнтів
- ведення звітності
- навчання нового персоналу
- консультація клієнтів щодо умов співпраці та товарів в онлайн-чаті, соц.мережах і у телефонному режимі
- застосування up-sell та cross-sell
- адміністрування груп у соціальних мережах
- документальне оформлення з питань повернення\обміну товару
- робота з негативними відгуками
05.2017 - 08.2017 Менеджер по работі з VIP-клієнтами
- виявлення потреб клієнтів
- проведення соц. опитувань
- робота зі зверненнями клієнтів
- оформлення та ведення замовлень
- складання і розсилка акційних пропозицій
08.2017 - 11.2017 Керівник відділу підтримки
- щоденний розподіл обов'язків співробітників
- контроль якості обслуговування клієнтів
- ведення звітності
- навчання нового персоналу
- модернізація роботи відділу підтримки для поліпшення якості роботы
- проведення лекцій для персоналу
- ведення звітності
Продаж послуг для населення
Теплі дзвінки
Продажі по телефону
Лаборант на виробництві
MegaTech
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
06.2014 - 03.2015
MegaTech (виробництво вагонки,сайдингу,кровлі,підвіконь)
Перевірка якості сировини за критеріями:
-вологість
-термостабілізація
-насипна щілність
-сипучість
-ситовий аналіз
Перевірка якості готової продукції за критеріями:
-світлостійкість
-розривне навантаження
-удароміцність
-морозостійкість
-спектральний аналіз кольорової гамми
-зміна лінійних размірів
Перевірка вологості повітря у цехах.
Ведення звітової документації.
Хімік лаборант
Одеська залізнична дорога
Промисловість та Виробництво
1 рік 3 місяці
04.2013 - 06.2014
Лаборант хіміко-бактеріологічного анализу
з 04.2013 по 06.2014
Одеська залізнична дорога (Відділ разливу питної мінеральной води)
-відбір і підготовка проб к іспитам та аналізам
-органолептичні показники готової продукції
-фізико- хімічні показники (вміст діоксиду вуглецю, нітратів, нітритів, хлоридів,сульфатів, фторидів,перманганатна окислюваність,рН,жорсткість)
-фізичні показники допоміжної сировини
-контроль дезінфекції труб,обладнання,приміщення цеху
-ведення контрольно-облікових записів та їх статистична обробка
- співпраця з санітарно-епідеміологічною службою
Інженер-лаборант
ООО НПП «Херсонський машинобудівний завод»
Промисловість та Виробництво
7 місяців
06.2012 - 12.2012
Інженер-лаборант
з 06.2012 по 12.2012
ООО НПП «Херсонський машинобудівний завод» (виробництво сільськогосподарської техніки)
-контроль якості сировини та готової продукції
-відбір та аналіз проб лакофарбних матеріалів, палива, гальванічних розчинів
-визначення легуючих элементів сталі та їх процентний вміст,за допомогою спектрального аналізу
-ведення звітної документації
-ведення лабораторних журналів
Ключова інформація
Навички роботи з комп'ютером
Впевнений користувач ПК.
Офісні програми: MS Office Excel. MS Office Word. ISO 9001-2010, Internet .
Досвід работи в 1С, Bitrix, СRM
Швидке засвоєння нових знань
Цілеспрямованість
Комунікабельність
Чесність
Відповідальність
Впевнений користувач ПК.
Офісні програми: MS Office Excel. MS Office Word. ISO 9001-2010, Internet .
Досвід работи в 1С, Bitrix, СRM
Швидке засвоєння нових знань
Цілеспрямованість
Комунікабельність
Чесність
Відповідальність
Навчалась в 1 закладі
Херсонський національний технічний університет
Технологій та дизайну
Херсон, 2012
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Виктория
Виктория
Лаборант
Одеса
повна зайнятість
Остання активність 6 днів тому