- знання законодавства України;

- управління особовим складом;

- 10 років роботи із зверненнями та скаргами громадян та належне їх вирішення відповідно до чинного законодавства;

- вміння знайти підхід до кожної людини;

-дисциплінованість, вміння брати на себе відповідальність ;

-зваженість, стресостійкість, вміння контролювати свої емоції;

- побудова ефективних робочих процесів;- фізична підготовка.