Працював в 2 компаніях   27 років 6 місяців

IT

Фахівець технічної підтримки / Системний адміністратор

Приватна практика/Freelance

IT

6 років 6 місяців

03.2020 - до теперішнього часу

  • Забезпечую повний цикл віддаленої технічної підтримки клієнтів (через AnyDesk та у телефонному режимі), доводячи 100% звернень до остаточного вирішення проблеми.
  • Здійснюю оперативну діагностику та усуваю апаратні чи програмні збої, мінімізуючи час простою техніки користувачів.
  • Налаштовую комп'ютерну техніку та смартфони "з нуля", проводжу оптимізацію роботи пристроїв, перенесення даних та підключення до мережі інтернет.
  • Формую базу постійних клієнтів завдяки високому рівню сервісу, вмінню зрозуміло пояснювати складні технічні речі та зберігати спокій у стресових ситуаціях.
  • Систематизую, обробляю та веду масиви даних в MS Excel, працюю зі складними таблицями, перевіряю й зводжу інформацію з подальшим перенесенням на спеціалізовані веб-платформи.

Системний адміністратор

Група приватних компаній

IT

21 рік 1 місяць

03.1999 - 03.2020

  • Побудував та понад 20 років підтримував безперебійну роботу офісної ІТ-інфраструктури (до 10 робочих станцій на базі Windows та macOS).
  • Забезпечив надійний захист чутливої корпоративної інформації, баз даних та суворе дотримання політик конфіденційності компанії.
  • Організував регулярне технічне обслуговування, своєчасну закупівлю та налаштування комп'ютерної техніки, периферії і мережевого обладнання (включно з розгортанням VPN-з'єднань).
  • Надавав швидку локальну та віддалену технічну підтримку працівникам компанії, що дозволило уникнути зупинок робочих процесів.
  • Впроваджував, налаштовував та підтримував стабільну роботу стандартного офісного ПЗ, специфічного програмного забезпечення та графічних редакторів.

Ключова інформація

Технічна експертиза та апаратне забезпечення:

  • Глибоке розуміння архітектури ОС: Маю практичний досвід роботи з усіма поколіннями Windows (від 3.10 до 11), що дозволяє не просто усувати поверхневі помилки, а розуміти кореневі причини збоїв на рівні системних служб та реєстрів.
  • Кросплатформність: Навички базового адміністрування та інтеграції в робоче середовище MacOS, Ubuntu та Windows Server.
  • Апаратне забезпечення та мережі: Комплексне технічне обслуговування комп’ютерної техніки, периферії та нестандартного обладнання (від касових POS-систем до систем резервного електроживлення). Налаштування мережевої інфраструктури та VPN-з'єднань.

Програмне забезпечення та автоматизація:

  • Специфічне ПЗ: Розгортання та супровід спеціалізованого софту, зокрема програм управління обладнанням. Навички роботи з графічними редакторами для оперативної корекції візуальних матеріалів.
  • Робота з даними: Експертне володіння MS Excel: систематизація та обробка масивів даних, побудова складної логіки обробки, робота зі складними таблицями. Маю практичний досвід перевірки, зведення та міграції баз даних на спеціалізовані веб-платформи, налаштування автоматизації процесів та фільтрації інформаційних потоків.

Особисті якості та підхід до роботи:

  • Траблшутинг (Troubleshooting): Застосовую принцип "кореневого вирішення". Працюю до повного та остаточного усунення проблеми, уникаючи тимчасових рішень.
  • Пильність та дисципліна: Звик до суворого дотримання посадових інструкцій та регламентів. Маю високий рівень самоорганізації, що дозволяє ефективно працювати в режимі багатозадачності.
  • Адаптивність: Швидко розбираюся в архітектурі нового обладнання та невідомого програмного забезпечення.
  • Мови: Англійська — розуміння технічної документації та інтерфейсів.

Навчався в 1 закладі

Київський професійний коледж цивільного будівництва

Штукатур, лицювальник-плиточник

1994

Володіє мовами

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Професійний розвиток та самоосвіта в галузі ІТ

2026

Систематичне оновлення технічних знань та практичних навичок. Вивчення архітектурних змін в актуальних ОС (Windows 11), налаштування сучасних засобів віддаленого доступу та забезпечення кібербезпеки в локальних і віддалених мережах. Регулярна робота з технічною документацією та профільними ресурсами для оптимізації процесів підтримки користувачів.

Додаткова інформація

Життєві принципи та підхід до роботи

  • Орієнтація на якісний результат: звик доводити кожну справу або вирішення проблеми до кінця.
  • Високий рівень внутрішньої дисципліни, відповідальності та пунктуальності.
  • Шанобливе ставлення до людей, тактовність та вміння коректно спілкуватися з різними типами користувачів.

Особисті якості

  • Емоційна стабільність і здатність зберігати повний спокій у нестандартних чи конфліктних ситуаціях.
  • Аналітичний склад розуму, уважність до деталей та здатність швидко концентруватися на суті проблеми.
  • Відсутність шкідливих звичок.

Захоплення та інтереси

  • Глибокий інтерес до сучасних технологій, комп'ютерного заліза та принципів роботи програмного забезпечення.
  • Самоосвіта та постійне розширення кругозору у технічній сфері.

Vyacheslav

Фахівець технічної підтримки / Системний адміністратор

Вишневе, Київська область

50 000 грн

50 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, в офісі/на місці

Активно шукає роботу

Остання активність 4 дні тому