Працював в 2 компаніях 2 роки 6 місяців
IT, Інше
Customer support representative
Fast Corporate LTD
IT
1 рік 6 місяців
03.2023 - 09.2024
Підтримка клієнтів, обробка рефаундів, обробка скарг через дзвінки та чати, створення тікетів по допрацюванню CRM в jira, віддалене завантаження та налаштування програм для клієнтів компанії.
Custommer support
CryptoBro
Інше
10 місяців
09.2021 - 07.2022
Старт ап проект, а саме телеграм бот, який порівнював ціни на різних криптообмінниках. Була пробна версія та платна підписка, я допомагав клієнтам, якщо вони щось не розуміли у функціоналі бота, або якщо були проблеми з оплатою.
Ключова інформація
Робота с crm системами, вміння працювати з незадоволеними клієнтами, ініціативність, вміння чітко донести інформацію.
Навчався в 1 закладі
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Філологія
Киев, 2022
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Михайло
Михайло
Customer support representative
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 годину тому