Працювала в 8 компаніях 12 років 1 місяць
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Промисловість та Виробництво, Фінансові послуги, Будівництво, Освіта
Хостесс
Hotel resort “Coral Beach”
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
04.2025 - 12.2025
- Зустріч гостей ресторану
- Вміння витримувати великий потік відвідувачів та спілкування (1300 гостей за 3 години з яких 200 діти)
- Бронювання місць та ведення запису клієнтів
- Надання інформації про меню та спеціальні пропозиції
- Контроль за наявністю вільних місць
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка чистоти у зоні відповідальності
- Взаємодія з персоналом ресторану для забезпечення ефективної роботи
- Участь у організації заходів та вечірок
- Ведення звітності та адміністративної документації
- Розміщення гостей за столиками
- Консультування щодо меню та послуг закладу
- Координація роботи офіціантів та іншого персоналу
- Організація та проведення бронювань
- Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
- Участь у проведенні заходів та акцій
- Забезпечення високого рівня обслуговування гостей
Хостесс
VIDI
Автомобільна промисловість та Автобізнес
8 місяців
09.2024 - 04.2025
• Координация работы шоурума, обеспечение комфортного пребывания посетителей в салоне.
• Ведение и обработка данных в Excel, оформление документации Word, работа в CRM-системе для управления клиентской базой.
• Оформление договоров, сопроводительных документов и денежной отчетности в системе 1С.
• Контроль и передача архивных документов в бухгалтерию и другие отделы.
• Взаимодействие с поставщиками, контроль деловой корреспонденции и документации, координация внутренних действий.
• Выполнение административных задач по обеспечению бесперебойной работы автосалона.
• Бронювання місць та ведення запису клієнтів
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка чистоти у зоні відповідальності
• Ведення звітності та адміністративної документації
Руководитель отдела качества
Идея
Промисловість та Виробництво
8 місяців
10.2020 - 05.2021
-Формирование команды и помощь в адаптации на новом рабочем месте. -Ежедневные митинги с сотрудниками всех отделов компании (изготовление материала, обработка, доработка, покраска и упаковка товара).
- Контроль производства по выполнению поставленного плана.
- Еженедельные митинги с учредителями компании.
- Принятие решений по оптимизации процессов.
- Выдача товара ВИП клиентам. -Управление командой от 10 до 20 рабочих.
Секретарь руководителя с функцией HR
Карара, ООО
Промисловість та Виробництво
9 місяців
01.2020 - 09.2020
-Оформление договоров на работу, увольнение, отпуск.
-Формирование табеля посещаемости и нормы часов.
-Заказ авиабилетов, гостиниц для руководителя.
-Консультация клиентов, соединение со специалистами, работа с мини АТС, орг. техникой.
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами и подрядчиками.
- Менеджмент офиса.
Заместитель директора филиала
Leader S
Фінансові послуги
1 рік 3 місяці
10.2018 - 12.2019
-Ведение табеля нормочасов и посещаемости сотрудников.
-Адаптация новых сотрудников в компании.
-Менеджмент офиса
-Ведение таблиц KPI.
-Ежедневная работа с клиентами по даллеру (дозвон с компьютера в страны СНГ) как верификатор (помощь и сбор необходимых документов клиента для начала работы инвестированного им капитала).
-Передача документов в необходимый отдел партнеров.
-Работа с орг.техникой, Google таблицы, Exel, Word.
-Покупка ЖД билетов для командировок сотрудников и директора.
-Ведение расчетно-кассовых операций и формирование архива счетов.
-Мониторинг результатов отдела по подбору персонала.
-Консультация посетителей офиса.
-Помощь в ежедневных вопросах сотрудникам.
При отсутствие директора выполнение его полномочий:
-Встреча с арендодателем.
-Оплата счетов по аренде, стоянке, работы поисковых сайтов специалистов (rabota.ua).
-Встреча с партнерами компании.
-Подписание договоров.
-Выдача зарплаты, авансов, бонусов.
-Работа с результатами сотрудников и их показателями эффективности.
-Увольнение/приём на работу сотрудников.
Администратор
MAZDA
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 9 місяців
03.2017 - 11.2018
-Встреча посетителей и консультация.
-Работа с таблицами Excel, документами Word, CRM и орг.техникой.
-Консультация по входящей линии и соединение с необходимыми специалистами.
-Оформление документации на передачу прав владения проданной клиенту машины, при необходимости постановление проданной машины на учёт МРЕО в 1С системе.
-Оформление и передача архивов в бухгалтерию.
-Помощь руководителю салона.
-Присутствие на выездных мероприятиях (к примеру Mazda family day) для оформления тест-драйвов и сбора лидов.
Проект менеджер
ЧП
Будівництво
3 роки 1 місяць
09.2013 - 09.2016
-Заключение договоров по оптовым заказам материала по специальным ценам для компании.
- Оформление логистики и контроль поставки на объект.
-Оформление счетов, выписка (оформление) приказов на командировки, формирование командировок в программе MIF.
-Контроль прорабов и строительного материала на объектах.
-Выезды на объект.
Секретарь учебного центра
Бизнес - колледж при Европейском университете
Освіта
3 роки 4 місяці
11.2009 - 02.2013
-Работа с таблицами Excel, Word документами и орг. техникой.
-Ведение входящей исходящей документации колледжа.
-Формирование таблиц должников и выписка квитанций на погашение задолженностей по учебе.
-Консультирование учительского персонала по направлению рабочего графика.
-Решение конфликтных ситуаций.
Ключова інформація
Точно знаю что такое хороший сервис
Оптимизировала процессы чем повысила производительнось и качество подукции на 70%
Открытие офиса с нуля
Успешный опыт решения кофликтных ситуаций
Опыт руководства прорабами, строителями, рабочими и людьми старше меня вдвое.
Общение и рассадка более 1000 человек из разных стран Европы и Азии в течении 3ех часов ежедневно
Навчалась в 1 закладі
Европейский Университет
Экономика предприятия и менеджмент
Киев, Украина, 2013
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Курс от “Genius Space” направление Project Manager IT
QA START UP
Базовый курс тестирования ПО
IT курс по направлению QA (тестировщик)
BrandFace
Опыт работы с лидерами мнений, в рамках проекта Brandface2019, с телеведущими Снежанна Егорова, Вячеслав Соломка, Иракли Макацария, украинским дизайнер Жан Грицфальд, ресторатором Даниэлем Салемом.Обучение с членом общественного совета при комитете Верховной Рады по вопросам внешних связей Наталией Адаменко и дипломатом Юлией Юдиной.Постановка голоса и подача в кадре с украинским режиссёром, актером и официальным голосом телеканала СТБ Сергеем Мельником.Консультации по блогингу и выстраиванию связей с одним из лучших психологов страны Наталией Холоденко.
Курс информатики
Уверенного уровня работаю в операционных системах Windows, знаю и использую офисные программы Word, Excel, Power Point, Photoshop (средний уровень), поверхностное знание программы 1С предприятие версия 7.7, CRM
Додаткова інформація
Увлечения и интересы
Марина
Марина
Хостес

Київ
Готовий переїхати: Інші країни
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Остання активність 4 дні тому