Працював в 9 компаніях 22 роки 10 місяців
Інтернет, Інше, Послуги для бізнесу - інше, Банки, Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок
Оператор call центру віддалено
Домашній майстер / Сан Санич
Інтернет
2 роки 6 місяців
09.2022 - 03.2025
вхідні та вихідні дзвінки, оформлення замовлень на роботи по сантехніці, електриці, збиранню та ремонту меблів, встановленню і ремонту великої побутової техніки, продаж послуг фірми, консультування клієнтів щодо послуг і тарифів, прорахунок вартості робіт, пошук та призначення виконавців (майстрів) на прийняті замовлення, ведення картотеки клієнтів, оброботка дзвінків та замовлень у відповідних програмних комплексах, листування (консультування та оформлення замовлень) в чатах
Оператор call центру віддалено
КМІС
Інше
7 місяців
06.2022 - 01.2023
проведення соціологічних та маркетингових досліджень/ інтерв'ю, анкетування, вихідні дзвінки по наданій базі, внесення і обробка інформації у відповідних програмних комплексах
Оператор call центру віддалено
ТОВ Мі-99
Послуги для бізнесу - інше
4 місяці
10.2021 - 02.2022
Проведення соціологічних та маркетингових опитувань (анкетування, інтерв'ювання), вихідні дзвінки, внесення та обробка інформації у відповідні програмні комплекси
оператор-інтерв'юєр
СВОИ
Інше
2 місяці
06.2021 - 08.2021
соціологічні та маркетингові опитування методом інтерв'ювання (анкетування респондентів із заповненням відповідей у відповідні програмні комплекси) з різних соціально-політичних та соціально-економічних питань
Спеціаліст з телемаркетингу
ПриватБанк
Банки
2 роки 11 місяців
05.2018 - 04.2021
телефонні продажі банківських продуктів клієнтам--фізичним особам, призначення зустрічей підприємцям та керівникам юридичних осіб для презентації банківських послуг сектору малого та середнього бізнеса (вихідний обдзвін), виддалена/дистанційна робота
Кредитний інспектор відділу аналітики
Споживчий Центр, ТОВ
Фінансові послуги
1 місяць
03.2018 - 04.2018
Продзвін боржників та їхніх контактних осіб по закріпленій базі з метою спонукання сплатити кредити (софт-колекшн)
оператор call-centre
ТОВ Лід-Сервіс
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 1 місяць
01.2017 - 02.2018
Вхідна та вихідна лінія, лідогенерація, консультування клієнтів по умовах кредитування, заповнення даних для анкет на отримання кредитів та позик, підбір банків і МФО та відправка на розгляд анкет.
Менеджер з продажів центру обслуговування замовлень
Інтернет-магазин
Інтернет
1 рік 4 місяці
08.2015 - 12.2016
Консультації по товарах, по доставці та способах оплати, приймання та підтвердження замовлень, узгодження та переузгодження замовлень з клієнтами, продаж додаткових послуг, робота в 1_С, контроль оплат, отправки та доставки замовлень, вхідна та вихідна лінія, менеджер відділу контроля якості (аналіз причин зняття та повернення замовлень).
Спеціаліст з продажів телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів
ПАТ Укртелеком
Телекомунікації / Зв'язок
13 років 6 місяців
10.2001 - 04.2015
Маркетингові дослідження, робота із зверненнями та претензіями споживачів, укладання та супровід договорів щодо підключення послуг фізичним та юридичним особам, виконання планів продажу та доходів
Ключова інформація
- Продаж товарів і послуг, продаж роздрібних банківських продуктів, Інтернет-продаж, соціологічні і маркетингові опитування; обслуговування споживачів,(консультування і укладення договорів); проведення розрахункових операцій з застосуванням РРО (касир); ведення баз даних клієнтів, оператор ПК
Навчався в 1 закладі
Харківський національний університет імені Каразіна В.Н.
економіка/менеджмент
2001
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
впевнений користувач ПК, IP-телефонія, CRM, робота на касовому апараті (РРО) із знанням касової дисципліни
Особисті якості
Легко навчаюся, відповідальний, дисциплінований, стресостійкий, вмію працювати з великим обсягом інформації та в режимі багатозадачності, легко налагоджую контакт з людьми
Іван
Іван
Спеціаліст/менеджер з продажів та обслуговування споживачів

сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота
Оновлено 11 годин тому