Працювала в 4 компаніях   6 років

Інтернет, Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail

chat translator

Psyhologys

Інтернет

2 роки 1 місяць

05.2022 - до теперішнього часу

Общение с клиентами на разные темы в сфере психологии.

Помощь и поддержка клиента разных ситуаций его жизни.

Фахівець по роботі з клієнтами

Повне товариство Мікрофінанс Ломбард Перший

Фінансові послуги

9 місяців

10.2021 - 07.2022

  • проводити переговори з клієнтами у телефонному режимі;
  • мотивувати клієнта до погашення заборгованості згідно стандартів Компанії та законодавства України;
  • фіксувати результат дзвінка у програмі 1С

Спеціаліст по роботі з клієнтами

1Сall centr

Торгівля роздрібна / Retail

9 місяців

12.2020 - 09.2021

Прийом дзвінків в срм-системі

Продаж продукції для здоров'я.

Виявлення потреб клієнта

Консультація по продукції

Довести кожного покупця до результату.

Робота з запереченнями.

  • Теплі дзвінки

Ввічливість, швидкість, комунікабельність, пунктуальність,

Касир

Магазин Тинок

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 4 місяці

05.2017 - 09.2019

Ведення 1С

Відкриття/закриття магазину за чек-листом Обслуговування покупців за корпоративними стандартами

Замовлення продукції, контроль залишків

Ключова інформація

досвід в сфері продажу більше двох років на віддаленій основі.

Проходження різних тренингів в сфері психології та в сфері продажу по роботі з клієнтами.

Підвищення кваліфікації з спеціаліста, до старшого спеціаліста,і гуру в сфері активних продаж.

Навчалась в 2 закладах

Запорізький національний університет

Економіка і управління

Запоріжжя, 2026

Державний професійно-технічний навчальний заклад " Козятинське міжрегіональне вище професійне училище залізничного транспорту"

кухар кондитер 3 розряду

Козятин, 2016

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Додаткова інформація

Личные качества

Терпение. Умение выслушать Понимание,что нужно клиентам, обращающимся в службу поддержки, всегда нужна помощь. >Грамотная речь.
  • Доброжелательность.
  • Вежливость и отсутствие негатива.
  • Людмила Юріївна

    Оператор Call-centre

    Запоріжжя

    12 000 грн.

    26 років

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 1 місяць тому