У мої обов'язки як оператора call-центру входило прийняття вхідних дзвінків від клієнтів, надання їм інформації про послуги компанії та вирішення їх запитань та проблем. Я активно слухав клієнтів, проявляв емпатію та вміло вирішував конфліктні ситуації. Завдяки моїй допомозі було підвищено рівень задоволеності клієнтів і покращено якість обслуговування.