Адміністрування та розвиток корпоративної IT-інфраструктури, забезпечення стабільної роботи мережевих, серверних і внутрішніх сервісів.

• Проєктування, побудова та підтримка LAN/WAN-мереж, сегментація інфраструктури, налаштування VLAN, trunk/access, STP, SVI та PoE.

• Адміністрування мережевого обладнання Cisco, MikroTik, Ubiquiti UniFi, Aruba то що.

• Налаштування маршрутизації, Policy Based Routing, NAT, DHCP, DNS, firewall, QoS, Queue Tree, PCQ та політик мережевого доступу.

• Побудова захищеної VPN-інфраструктури на базі WireGuard: Site-to-Site, Remote Access, розмежування доступу та маршрутизація окремих вузлів і сервісів через VPN.

• Робота з EoIP, VRRP та іншими механізмами тунелювання, резервування і відмовостійкості мережі.

• Розгортання, адміністрування та оптимізація корпоративної Wi-Fi інфраструктури на базі Ubiquiti UniFi, MikroTik CAPsMAN та Aruba.

• Моніторинг і діагностика мережевої інфраструктури, усунення проблем маршрутизації, VLAN, DHCP, VPN, packet loss, комутації та доступності сервісів.

• Діагностика фізичного рівня мережі: Ethernet-лінії, порти комутаторів, SFP-модулі, оптичні та мідні з'єднання.

• Розгортання та адміністрування VPS і фізичних серверів на Debian/Linux, налаштування firewall, прав доступу та базового hardening.

• Робота з Docker: розгортання та підтримка контейнеризованих внутрішніх сервісів.

• Адміністрування Windows Server, Active Directory та гібридної інфраструктури Windows/Linux.• Створення й адміністрування віртуальних машин у середовищі Microsoft Hyper-V.

• Встановлення та адміністрування Zabbix, моніторинг серверів, маршрутизаторів, комутаторів, каналів зв'язку та внутрішніх сервісів.

• Організація резервного копіювання конфігурацій мережевого обладнання, Windows Server, системних даних і віртуальної інфраструктури.

• Налаштування захищеного віддаленого доступу до серверної та мережевої інфраструктури.

• Розгортання та підтримка внутрішніх корпоративних сервісів, зокрема Matrix Synapse, а також робота з IP-телефонією та SIP.

• Цілодобова підтримка користувачів, оперативне реагування на аварійні ситуації, діагностика причин збоїв та відновлення роботи критичних сервісів.

• Проєктування та впровадження CCTV, побудова та монтаж СКС, організація серверних і мережевих вузлів.

• Підбір мережевого та серверного обладнання, модернізація інфраструктури, ведення технічної документації та мінімізація простою критичних сервісів.

• Проєктування, розгортання та адміністрування локальних і бездротових мереж (LAN/Wi-Fi) для підприємств HoReCa та роздрібної торгівлі; розрахунок пропускної здатності, оптимізація топології, налаштування мережевого обладнання (MikroTik, тощо).

• Технічний аудит об’єктів і підготовка специфікацій: оцінка технологічних потреб, підбір і закупівля серверного, касового та периферійного обладнання (POS-термінали Android/Windows, фіскальні реєстратори РРО/ПРРО, вагове й друкарське устаткування).

• Інсталяція, конфігурування та діагностика POS-систем: налаштування робочих станцій, чекових і кухонних принтерів, сканерів штрих-кодів, ваг і платіжних модулів у будь-яких сценаріях підключення (USB, Ethernet, Wi-Fi).

• Запровадження й кастомізація сучасних українських CRM/ERP-платформ (Poster, SkyPos тощо): аналіз бізнес-процесів, вибір оптимального рішення, міграція даних, інтеграція із сайтами через API.

• Повний цикл автоматизації закладів «під ключ» — від передпроєктного обстеження й бюджетування до запуску та навчання персоналу.

• Розробка та реалізація схем фіскалізації: підключення й налаштування апаратних/програмних РРО, ПРРО (під ключ в податковій), забезпечення відповідності чинному законодавству.

• Інтеграція веб-ресурсів із зовнішніми сервісами (CRM, платіжні шлюзи, служби доставки) через API;

• Дистанційна технічна підтримка 24/7: моніторинг інфраструктури, оперативне усунення інцидентів, консультації користувачів, ведення бази знань.

• Підготовка експлуатаційної документації, інструкцій і регламентів; проведення навчальних сесій для адміністраторів і співробітників закладу.

• Управління проєктами з автоматизації: планування термінів і ресурсів, контроль бюджету та якості впровадження.

• Повний супровід роботи інтернет-магазинів: адміністрування, розвиток, модернізація та контроль стабільної роботи сайтів.

• Самостійна робота з сайтами на OpenCart, WordPress та інших CMS: налаштування, редагування структури, встановлення, налаштування та модернізація модулів.

• Налаштування та доопрацювання платіжних модулів, способів доставки, інтеграцій та іншого функціоналу інтернет-магазинів.

• Пошук причин технічних проблем у роботі сайтів, їх усунення та постановка технічних завдань програмістам у випадках, що потребують додаткової розробки.

• Модернізація та покращення роботи сайтів: оптимізація функціоналу, структури каталогу, процесу оформлення замовлення та роботи адміністративної частини.

• Безпосередня участь у розробці та запуску сайтів, формуванні їх структури, категорій, фільтрів, карток товарів та інформаційного наповнення.

• Робота з адміністративними панелями OpenCart та WordPress: додавання й редагування товарів, категорій, характеристик, фільтрів, модулів, сторінок та іншого контенту.

• Додавання, редагування та актуалізація контенту на сайтах.

• Контроль працездатності сайтів, виявлення та оперативне вирішення технічних і функціональних проблем.

• Пошук та координація роботи програмістів, копірайтерів, дизайнерів, банермейкерів та інших підрядників. Постановка завдань і контроль їх виконання.

• Обробка замовлень та комунікація з клієнтами через онлайн-чати, електронну пошту та месенджери.

• Організація відвантаження товарів, контроль залишків та проведення інвентаризацій.

• Великий досвід роботи з популярними українськими маркетплейсами: Rozetka, ALLO та іншими торговими майданчиками.

• Ведення документообігу інтернет-магазинів та супровід операційної діяльності.

* Ремонт наявної техніки

* Забезпечення безперебійної роботи всіх ПК та усунення несправностей

* Адміністрування та забезпечення стабільної роботи серверів.

* Допомога штатним працівникам, які працюють із ПК, офісною технікою, електронною поштою тощо, у разі виникнення труднощів

* Оновлення та закупівля необхідної техніки та її комплектуючих

* Забезпечення коректної роботи використовуваних операційних систем і робочого набору програм (Windows, MS Office тощо)

* Встановлення та налаштування програмного забезпечення для коректної роботи

* Своєчасне оновлення необхідного ПЗ* Створення резервних копій даних, їх видалення та відновлення у разі потреби

* Організація комп’ютерної мережі* Налаштування мережевих параметрів

* Налаштування мережевого обладнання* Забезпечення працездатності мережі

* Розширення мережі

* Робота з обліковими записами користувачів

* Створення та видалення облікових записів* Форматування/редагування облікових записів

* Знання TCP/IP

* Знання поштових і файлових служб основних ОС* Ведення локальної документації та звітів про виконані роботи* Обробка заявок Service Desk