Працювала в 4 компаніях   3 роки 7 місяців

IT, Банки, Консалтинг / Аудит

Domain Specialists

Компанія

IT

8 місяців

04.2024 - до теперішнього часу

1. Закупка доменів та їх подальше розміщення на Cloudflare;
2. Створення аккаунтів на Cloudflare та реєстраторах доменів (таких як Namecheap та Godaddy);
3. Організація та супровід процедури замовлення "дзеркальних доменів" для продукту;
4. Ведення обліку активних доменів і тих, які необхідно віддати на видалення;
5. Додавання доменів у Google Workspace та у Google Search Console;
6. Додавання та видалення доменів у Cloudflare, моніторинг поточного списку цих доменів за лімітами;
7. Створення та надання доступу до API token у Cloudflare;
8. Надання доступів до функціоналу Cloudflare іншим користувачам.

Спеціаліст технічної підтримки

TGI Intelligent Solutions

IT

1 рік 1 місяць

03.2023 - 04.2024

Обов'язки:
1. Консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії;
2. Вирішення спірних питань та урегулювання конфліктних ситуацій;
3. Обробка базових запитів клієнтів;
4. Первинне тестування помилок;
5. Взаємодія з командою розробки;
6. Виконання завдання відповідно до встановлених процедур, правил;
Досягнення:
1. Досвід і уміння роботи з Логами;
2. Досвід в первинному тестуванні помилок;
3. Навчилась працювати з такими ресурсами як:
- Postman. Тестування API документацій, розуміння принципів роботи POST, GET, PUT запитів і тд;
- базовий рівень навиків роботи із MySQL;
- Jira;
- уміння бути наставником.

Спеціаліст з проблемної заборгованості

ПриватБанк

Банки

5 місяців

06.2022 - 11.2022

Дзвінки клієнтам банку, що порушили умови договору, врегулювання цієї ситуації. Робота із CRM, телефонією.

Customer support manager

Rocket Delivery

Консалтинг / Аудит

1 рік

05.2021 - 05.2022

Обробка вхідних чатів, вирішення нестандартних ситуацій, робота в СRM, ведення бази клієнтів, ведення діалогу з клієнтами, кур'єрами, партнерами.Працювала в Zendesk та Novochat, Ringostat , MicroSIP

Ключова інформація

1. Досвід і уміння роботи з логами;
2. Досвід в первинному тестуванні помилок;
3. Навчилась працювати з такими ресурсами як:
- Postman. Тестування API документацій, розуміння принципів роботи POST, GET, PUT запитів і тд;
- пройшла курс по роботі з PostgreSQL;
- маю базові навики мови програмування Pythot, самостійно налаштувала середовище розробки, встановила інтерпретатор, PyCrarm.
- Jira;
- Confluence;
4. Умію працювати з офісними програмами;
5. Уміння бути наставником;
6. Виконання завдання відповідно до встановлених процедур, правил, також вираження ініціативи у покращення процедур виконання роботи.

Навчалась в 3 закладах

Університет державної фіскальної служби України

Право (Магістратура)

Ірпінь, 2025

Державний податковий університет

Право (Бакалаврат)

Ірпінь, 2023

Ірпінський державний коледж економіки та права

Право

Ірпінь, 2021

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

вільно

Ольга

Junior Python Developer

Київ

33 000 грн.

22 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 4 години тому