Працювала в 4 компаніях 3 роки 7 місяців
IT, Банки, Консалтинг / Аудит
Domain Specialists
Компанія
IT
8 місяців
04.2024 - до теперішнього часу
2. Створення аккаунтів на Cloudflare та реєстраторах доменів (таких як Namecheap та Godaddy);
3. Організація та супровід процедури замовлення "дзеркальних доменів" для продукту;
4. Ведення обліку активних доменів і тих, які необхідно віддати на видалення;
5. Додавання доменів у Google Workspace та у Google Search Console;
6. Додавання та видалення доменів у Cloudflare, моніторинг поточного списку цих доменів за лімітами;
7. Створення та надання доступу до API token у Cloudflare;
8. Надання доступів до функціоналу Cloudflare іншим користувачам.
Спеціаліст технічної підтримки
TGI Intelligent Solutions
IT
1 рік 1 місяць
03.2023 - 04.2024
1. Консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії;
2. Вирішення спірних питань та урегулювання конфліктних ситуацій;
3. Обробка базових запитів клієнтів;
4. Первинне тестування помилок;
5. Взаємодія з командою розробки;
6. Виконання завдання відповідно до встановлених процедур, правил;
Досягнення:
1. Досвід і уміння роботи з Логами;
2. Досвід в первинному тестуванні помилок;
3. Навчилась працювати з такими ресурсами як:
- Postman. Тестування API документацій, розуміння принципів роботи POST, GET, PUT запитів і тд;
- базовий рівень навиків роботи із MySQL;
- Jira;
- уміння бути наставником.
Спеціаліст з проблемної заборгованості
ПриватБанк
Банки
5 місяців
06.2022 - 11.2022
Дзвінки клієнтам банку, що порушили умови договору, врегулювання цієї ситуації. Робота із CRM, телефонією.
Customer support manager
Rocket Delivery
Консалтинг / Аудит
1 рік
05.2021 - 05.2022
Обробка вхідних чатів, вирішення нестандартних ситуацій, робота в СRM, ведення бази клієнтів, ведення діалогу з клієнтами, кур'єрами, партнерами.Працювала в Zendesk та Novochat, Ringostat , MicroSIP
Ключова інформація
2. Досвід в первинному тестуванні помилок;
3. Навчилась працювати з такими ресурсами як:
- Postman. Тестування API документацій, розуміння принципів роботи POST, GET, PUT запитів і тд;
- пройшла курс по роботі з PostgreSQL;
- маю базові навики мови програмування Pythot, самостійно налаштувала середовище розробки, встановила інтерпретатор, PyCrarm.
- Jira;
- Confluence;
4. Умію працювати з офісними програмами;
5. Уміння бути наставником;
6. Виконання завдання відповідно до встановлених процедур, правил, також вираження ініціативи у покращення процедур виконання роботи.
Навчалась в 3 закладах
Університет державної фіскальної служби України
Право (Магістратура)
Ірпінь, 2025
Державний податковий університет
Право (Бакалаврат)
Ірпінь, 2023
Ірпінський державний коледж економіки та права
Право
Ірпінь, 2021
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
вільно
Ольга
Ольга
Junior Python Developer
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 4 години тому