Працювала в 2 компаніях   13 років 8 місяців

Банки

начальник відділу електронної комерції та платіжних засобів

АТ "Ощадбанк"

Банки

8 років 7 місяців

04.2016 - до теперішнього часу

  • Контроль якісного обслуговування клієнтів на відділенні.
  • Навчання співробітників відділення.
  • Проведення презентацій.
  • Проведення перемов з особами, які приймають рішення .
  • Продаж ЗКП.
  • Контроль виконання КРІ відділеннями напрямку електронної комерції (ЗКП , преміальні картки, он-лайн сервіси)
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Планування та організація своєї роботи

    • головний менеджер відділу прямих продажів

    ВТБ БАНК Україна

    Банки

    4 роки 11 місяців

    09.2010 - 08.2015

    • Забезпення якісного та ефективного надання інформаційно-консультаційних послуг клієнтам по продуктам та послугам Банку.
    • Проведення претензій .
    • Проведення перемов з особами, які приймають рішення щодо подальшої співпраці.
    • Продаж ЗКП, кредитних продуктів, депозитів
    • Виконання планових показників.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

    • Ключова інформація

    Цілеспрямованість , відповідальність , комунікабельність , пунктуальність, вміння та бажання працювати в команді, швидке навчання .

  • Керівництво роботою відділу продажів
  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Ведення переговорів з ключовими клієнтами та партнерами
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Контроль за виконанням планів та завдань
  • Розробка та впровадження стратегій розвитку продажів
  • Розробка та впровадження нових методик продажів

    • Навчалась в 1 закладі

    Український державний університет залізничного транспорту

    Економіка підприємства

    Харків, 2016

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Курси, тренінги, сертифікати

    Мистецтво комунікації , Visa

    Київ, 2021

    продажи по техніки SPIN

    Київ, 2021

    Світлана Сергіївна

    Начальник відділу продажу

    Київ

    Подільський район, Святошинський район, Солом'янський район, Шевченківський район

    80 000 грн.

    36 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

    Оновлено 2 години тому