У своїй попередній посаді головного спеціаліста відділу сім'ї та гендерної політики я забезпечувала розгляд звернень різних органів та громадських організацій щодо державної сімейної політики. Також я ведення облік багатодітних сімей та забезпечення актуальною інформацією системи "Реєстр багатодітних сімей". Мої обов'язки включали планування та організацію заходів для розвитку і популяризації сімейних цінностей, а також ведення програм та соціологічних досліджень у сфері захисту дітей та жінок.

Управляла документообігом, приймала письмові заяви від клієнтів на отримання довідки про наявність/відсутність судимості, вела журнал реєстрації запитів та видачі довідок. Забезпечувала точність та вчасність видачі документів, дотримуючись внутрішніх процедур і стандартів обслуговування клієнтів. Забезпечувала ефективну обробку і відповідь на запити, сприяючи задоволенню потреб клієнтів та підвищенню рівня сервісу.